Что делать, если пульт от Ростелеком заблокирован

При использовании услуг интерактивного телевидения от самого востребованного российского интернет-провайдера многие абоненты сталкиваются с проблемой управления каналами и громкостью. В этой статье рассмотрим все причины и способы, позволяющие разблокировать пульт Ростелеком.

Почему не работает пульт Ростелеком

В первую очередь при обнаружении проблемы необходимо установить ее причину. От этого напрямую зависит способ ее решения. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся варианты:

1. Нажмите несколько разных кнопок на устройстве и наблюдайте за красным светодиодом сверху. Если он не загорается:
   • Чаще всего проблема возникает из-за севших батареек. Попробуйте поменять их местами, проверить в другой электронике или сразу заменить на новые.
   • Иногда скопившаяся пыль перекрывает контакты устройства и препятствует его стабильной работе. Провести чистку можно самостоятельно или с помощью сотрудников Ростелекома.
   • Другая техническая проблема, избавиться от которой самостоятельно не получиться. В таком случае остается только обратиться в службу поддержки провайдера для замены устройства.
2. Если он загорается, то проблема в установлении связи между ПДУ и TV:
   • Самый популярный и банальный вариант — произошел сбой кодов доступа. Это значит, что электроника для интерактивного телевидения больше не связана друг с другом и, соответственно, универсальный пульт не работает. Этот пункт актуален и для проблемы, когда не получается регулировать громкость, а остальные команды работают стабильно. Необходимо вновь связать устройства ручным или автоматическим методом, описанными в следующем разделе статьи.
   • Если рядом с телевизором стоит много другой техники, использующей инфракрасное излучение, то она может создавать помехи. Попробуйте сменить положение.
   • На некоторых устройствах предусмотрен режим энергосбережения с понижением яркости подсветки. В таком случае сигналы могут блокироваться.
   • Еще одна популярная причина — конфликты между устройствами с одинаковыми кодами доступа. Например, при попытке увеличить звук он будет регулироваться сразу на обоих из них.

Как разблокировать пульт Ростелеком

Теперь подробно рассмотрим инструкции, которые позволят самостоятельно связать универсальный пульт с телевизором и обеспечить наиболее комфортный просмотр интерактивного телевидения.

Ручное программирование пульта

Зная точный код производителя телевизора, вы можете максимально быстро настроить ПДУ на соответствующий доступ. Рекомендуется последовательно выполнить следующий алгоритм:

1. Перейдите на веб-ресурс провайдера по ссылке: https://rt-static.rt.ru/sites/default/files/doc/Spravochnik_kodov.pdf. Здесь вы найдете кодировки для настройки совместимости.
2. Одновременно зажмите «TV» и «ОК», пока лампочка на панели пульта не моргнет дважды. Это свидетельствует о том, что мод программирования активирован.
3. Наберите четырехзначный код, соответствующий модели телевизора. Он может не подойти сразу, поэтому для многих производителей предусмотрено несколько вариантов:
   • светодиод моргнул дважды — код подошел;
   • светодиод загорелся и продолжает гореть — код не подошел, попробуйте другой вариант.

Если все сделано правильно, то режим программирования сразу выключится и вы сможете проверить работоспособность пульта.

Автоматическое программирование пульта

Если коды из списка не подошли или нет времени искать нужного производителя в таблице, можно воспользоваться автоматическим методом:

1. Как и в предыдущей инструкции, задействуйте кнопки «TV» и «ОК» до двойного срабатывания светодиода.
2. Сразу наберите комбинацию цифр «991». Она запустит автоматический режим синхронизации.
3. Пытайтесь переключиться на следующий канал до тех пор, пока телевизор не выключится. С каждым нажатием система будет автоматически подбирать нужный код, пока он не будет найден.

Программирование пульта при конфликте устройств

Выше мы рассмотрели конфликт устройств, при котором коды доступа совпадают. Исправить эту проблему можно как автоматическим методом, так и ручным вводом одной из следующих комбинаций:

• 3220;
• 3221;
• 3222;
• 3223;
• 3224.

Если ничего не помогает

Перед обращением к специалистам попробуйте сбросить пульт до заводских настроек:

1. Включите режим программирования, одновременно зажав «ОК» и «ТВ».
2. Подождите, пока лампочка моргнет дважды, после введите код «977».
3. Индикатор должен заработать еще четыре раза, после чего устройство вернется к заводским настройкам.

Если даже этот метод не решил проблему, остается обратиться в службу поддержки клиентов. Чаще всего специалист бесплатно заменит гаджет на новый.