Домашний телефон от Ростелеком

Если вы думаете, что домашние телефоны ушли в прошлое, то вы сильно ошибаетесь. Только у компании «Ростелеком» миллионы клиентов с подключенной домашней телефонией. При этом данная компания далеко не единственная, кто предлагает такую услугу на рынке.

Кто же основные клиенты услуги? Как правило, это бюджетные организации и в целом бизнес, которому важно поддерживать связь с клиентами и с помощью домашнего телефона. Вдобавок провайдеры нередко предлагают пакетные предложения — например, домашняя телефония в сочетании с беспроводным интернетом и так далее.

Если и вы заинтересованы в домашнем телефоне, рекомендуем обратить внимание именно на услугу Ростелекома, так как она отличается выгодными преимуществами.

Преимущества домашней телефонии от Ростелеком

Домашний телефон существует уже более века. Если в далеком прошлом это была дорогая и многим недоступная услуга, то сегодня каждый может ее получить за минимальные деньги.

  • Услуга включает в себя безлимитные опции. Вам не придется платить за минуты, общаясь внутри сети. Вы не тратитесь сильно, звоня на любые стационарные номера, работающие на территории РФ.
  • Максимум полезных возможностей. Абонент может самостоятельно выбрать номер из предоставляемого списка. Возможно подключение определителя номера. Организации же получают доступ к конференц-связи.
  • Подключение к бонусной программе. Это лояльная система для клиентов. Накапливая бонусы (что легко делать, пользуясь услугами компании и, соответственно, платя за них), в дальнейшем вы получите скидки и ряд услуг совершенно бесплатно.
  • Долгие разговоры за рубеж не ударят по вашему карману. Для таких звонков в Ростелекоме предусмотрено специально предложение. Звоните близким, коллегам, клиентам в другие страны с максимальной экономией.

Тарифы на домашнюю телефонию

Как и в случае с мобильной связью, предусмотрен определенный список тарифов, чтобы клиент не сомневался, что платит абонентскую плату за необходимые ему опции.

Домашний телефон от Ростелеком

  • «Безлимитная Россия». Любите долгие разговоры? Не хотите считать минуты, чтобы экономить? Тариф для вас. Звоните на местные городские номера и говорите любое желаемое время — за минуты платить не придется. Приятный бонус тарифного плана — бесплатные 200 минут в месяц на мобильные номера.
  • «Безлимитный». Тарифный план аналогичен предыдущему за исключением одного — бесплатных минут на мобильные номера нет. Но по этой причине тариф и несколько дешевле.
  • «Комбинированный 450». Вы не столь часто звоните с домашнего телефона? Тариф для вас! 450 минут на местные городские номера — это отличная возможность бесплатно разговаривать по необходимости.
  • «Комбинированный 350». Тарифный план отличается от предыдущего тем, что включает в себя 350 бесплатных минут в месяц. Это также оптимальный вариант для людей, которые не нуждаются в домашнем телефоне на стабильной основе.
  • «Выходной». Тариф подходит исключительно для тех, для кого домашний телефон не является важным устройством на каждый день. Бесплатно и без ограничений на местные номера можно звонить только в выходные дни. В будни — согласно стоимости минуты.
  • «Социальный». Тариф также с небольшим количеством бесплатных минут. В месяц их всего 100. Но для непродолжительных и не ежедневных разговоров подходит.
  • «Повременный». Если вы хотите минимальную абонентскую плату, при этом неактивно пользуетесь домашним телефоном, подключая данный тариф, будете платить за столько минут, сколько проговорили.
  • «Абонентский». Отсутствуют ограничения в плане звонков на местные номера. Чем же в таком случае данный тариф отличается от безлимитного? Дело в том, что его подключают, когда с технической точки зрения нет возможности осуществить повременной учет разговоров.

Домашний телефон от Ростелеком

Какой телефон предоставляется

Подключая услугу, вы получаете телефон от всемирно известной компании TeXet, которая занимается выпуском устройств связи и других гаджетов огромное количество лет. Абонентам предоставляется модель «TX-214». Ее преимущества в следующем:

  • кнопки достаточно большого размера, чтобы пожилые люди с комфортом могли набирать номера;
  • вы обязательно услышите звонок за счет громкого звука;
  • возможность набрать важный номер нажатием по 1 кнопке (в инструкции указаны подробности);
  • присутствует световой индикатор вызова большой яркости;
  • в памяти телефона можно сохранить 13 номеров;
  • громкость звонка регулируется.

Как получить домашний телефон бесплатно — в подарок?

Устройство связи предоставляется абсолютно каждому абоненту компании, который подключил домашнюю телефонию, выбрав тариф «Безлимитная Россия». Тариф позволяет бесплатно общаться, звоня по стационарным номерам РФ Ростелекома. В подарок предоставляется модель домашнего телефона, описанная выше.

Стоимость звонков в другие страны

Если раньше звонить с домашнего номера в другую страну было безумно дорого, то сегодня ситуация совершенно иная. Вы можете весьма бюджетно общаться с близкими и родными людьми, находящимися за рубежом.

При необходимости звонков подобного характера необходимо подключить дополнительную опцию «Звони в другие страны»:

  • подключение опции стоит 45 рублей. За подключение нужно платить только один раз;
  • абонентская плата — 45 рублей (вносится каждый календарный месяц).

Активировать опцию можно следующими способами:

  • самый удобный способ — посетите Личный кабинет, зайдите в раздел домашней телефонии и изучите предоставляемые услуги, найдя нужную опцию;
  • с подключением вам могут помочь специалисты технической поддержки — бесплатные звонки по номеру: 8 800 100 0 800;
  • посетите любой действующий в вашем городе офис Ростелекома и получите подробную инструкцию по активации опции.

Внимание! Подключение услуги не говорит о том, что вы можете бесплатно (безлимитным образом) общаться с людьми в других странах. Звонки в другие государства становятся доступными по специальной стоимости за одну минуту. Перейдите на данную страницу: //rt.ru/hometel/call_other_countries, чтобы узнать, сколько будет стоить минута разговора при звонке в то или иное государство.

Стоимость звонков в другие города

При выборе тарифа будьте внимательны — в них указаны условия звонков на местные городские номера. Если у вас есть необходимость звонить в другие города, найти оптимальный выход не составит труда. Для данной задачи необходимо подключить опцию «Любимый межгород».

Обратите внимание: одна опция подключается на одно направление. Иначе говоря, вы самостоятельно выбираете субъект РФ, в случае с которым будет предоставляться минимальная стоимость минуты разговора. Цена составляет 1,5 рубля за 1 минуту.

Можно ли подключить опцию сразу на несколько городов? 1 опция на один субъект РФ. В другом плане ограничений нет. Можно подключать многочисленные опции. Стоимость услуги следующая:

  • за подключение единоразово вносится платеж в размере 30 рублей;
  • абонентская плата в месяц составляет 30 рублей.

За каждую новую опцию нужно платить как в плане подключения, так и абонентского обслуживания.

Подключить услугу можно с помощью тех же способов, что указаны выше в разделе «Звони в другие страны».

Звонки в Казахстан с домашнего телефона

Если ваши близкие проживают в Казахстане, или же коллегам/партнерам постоянно нужно звонить в данную страну, стоит задуматься о подключении специальной услуги. Опция называется «Безлимитный Казахстан»:

  • услуга предоставляет 200 минут бесплатных разговоров каждые сутки;
  • абонентская плата в месяц составляет 305 рублей;
  • бесплатные минуты можно расходовать только для звонков на городские номера;
  • подключение опции возможно такими же способами, которые актуальны для вышеуказанных услуг.

Как звонить бесплатно по всей стране

Такая возможность имеется. Но есть ограничение — вы можете не платить за минуты разговоров, звоня в другие города исключительно на номера Ростелекома. Для этого необходимо подключить опцию «Ноль внутри сети». Подключение опции абсолютно бесплатное. Перейдите на данную страницу: //moscow.rt.ru/hometel/zero_inside_network, чтобы ознакомиться с деталями.

Как подключить домашний телефон

Подать заявку на подключение услуги можно в режиме «онлайн». Воспользуйтесь следующей инструкцией:

  1. Перейдите на страницу тарифов домашней телефонии (//rt.ru/hometel/local).
  2. Ознакомьтесь с тарифными планами и выберите подходящий.
  3. Нажмите кнопку «Подключить».
  4. Заполните заявку на подключение.

Домашний телефон от Ростелеком

  1. Следуйте дальнейшей инструкции на сайте.

При возникновении дополнительных вопросов звоните на номер технической поддержки. Сотрудники Ростелекома готовы принять вашу заявку также по телефону.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 130
  1. Виктор

    мой домтел 2051192 уже третий день не работает и в чём дело узнать невозможно.Прошу оказать помощь чтобы телефон заработал .

  2. Анна

    Подскажите к кому обратиться по поводу ремонта телефонной связи в Кумылженском районе ?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Анна! Вам необходимо вызвать мастера, для этого позвоните по номеру службы поддержки: 8 (800) 100-0-800

      1. Зоя

        Я уже дважды обращалась на официальный сайт Ростелекома с заявлением об отключении домашнего телефона. Ответа не получила. Телефон не отключают. Интересно, а как же: ответ в течение 3-х дней?

        1. Техническая поддержка (онлайн)

          Сожалеем за столь долгий ответ, но мы лишь можем предположить, что у Ростелекома сейчас “наплыв” заявок перед предстоящими праздниками и они банально не успевают справиться со всеми заявками.

        2. Гузель

          Моя мама тоже хочет отключить домашний телефон , но все бесполезно, то дозвониться не может на горячую линию, а если дозвонится ее начинают уговаривать и упрашивать чтоб оставить, в итоге моя мама божий одуванчик соглашается. В итоге каждый месяц по 300 руб платит. Теперь я возьмусь за это дело , в любом случае отключу

      2. Людмила

        А вы сами пробовали туда дозвониться? Я 40 минут сидела с трубкой и бесполезно. Теперь заявка принята и скоро неделя как телефон не работает!! Никто и не торопится, такое впечатление..

        1. Техническая поддержка (онлайн)

          К сожалению мы в курсе о данной проблеме. Так как номер горячей линии единый, то нагрузка на операторов ложиться колоссальная. Сожалеем, что приходится ждать долгое время, ожидая ответа от оператора.

          Скажите, с какой проблемой вы столкнулись, возможно мы сможем вам помочь советом.

          1. Людмила

            СРОЧНО нада отключить домашний телефон номер 8-34668-73367, офис г.Покачи (ХМАО) ликвидирован, КВАРТИРУ НЕ МОГУ ПРОДАТЬ ИЗ ЭТОГО, ПОКУПАТИЛИ ЖДАТЬ НЕ БУДУТ.
            ДОСВОНИТЬСЯ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НЕ МОГУ НИКТО ТРУБКУ НЕ БЕРЕТ!!!

    2. Виктория

      Уже три года не могу установить домашний телефон. Постоянные отговорки, что нет технической возможности, хотя соседка отказалась от данной услуги. Свободная точка!!! Мне интернет не нужен!!! Но меня все равно динамят!!!извините, но такое впечатление, что в компании просто бардак, никто ничего не проверяет ! Как-то настораживает такая компания! :sad: :sad:

  3. Мария

    по телефону 8 (800) 100 08 00 дозвониться нельзя, включается запись, которая диктует какую кнопку необходимо нажать по тому или иному вопросу и на этом всё заканчивается, сколько не жми на нужную тебе кнопку опять идет первоначальная запись.

  4. Елизавета

    Здравствуйте! Мы не можем звонить на мобильные телефоны с городского домашнего телефона. Также не получилось позвонить в техподдержку на номер 8-800 … Видимо, у нас отключена 8-ка. Как мы можем ее подключить?Наш номер 7786229 Заранее спасибо! С ув,Елизавета

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Елизавета! Пожалуйста, посетите любой офис Ростелеком, для решения Вашей проблемы: https://lk-rostelecom.ru/filialy-rt/

  5. анатолий

    оплатил подключ.тел.17.07. 3 раза был в офисе.до сих пор не раб.телек.очень плохо относитесь к клиентам.по тел на 8-800 …часами не дозвониться. просто издеваетесь….21 и22 го по 2-3 часа сидел у телеф.

  6. Ольга

    При исправной внутренней проводке не работает домашний телефон (812)356****.

  7. Галина

    Подскажите как отключить домашний телефон не выходя из дома?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Только дозвонившись до оператора Ростелеком и попросить приостановить или отключить услугу.

  8. Геннадий

    Нет связи на домашнем телефоне. Телефон 2222207. Ранее не было связи в течение месяца или более. Сообщил на предложение оплатить абонентскую плату, что связи нет. Появилась через 5 минут. Теперь усиленно навязывают приход на дом мастера, хотя линия не отключена и задолженности нет.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Возможна причина в самом телефону, пускай лучше мастер все-таки придет и осмотрит.

  9. александр

    Добрый день. Беспокоит г. Воронеж.
    (473) 279-82-10. По этому номеру в трубке дружно слушаем радио и чужие разговоры. Обращение в тех поддержку не дает результатов 2 недели.
    Есть ли какой то способ подать заявку на ремонтные работы централизовано?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Вы можете обратиться в любой офис Ростелеком, для оформления заявки. Но просим вас еще попробовать дозвониться по номеру горячей линии.

  10. Анатолий

    Не могу дозвониться по телефону технической поддержки. Ремонт линии телефона 8 343 50 56723 производился месяц назад ждали месяц инженера. Сейчас линия не работает опять заявку дать не можем телефон тех поддержки только удовлетворяет роботом оператором и музыкой. Почему устроили такой бардак в каждом городе находятся операторы и команда инженеров. г. Полевской.

  11. любовь

    воздушный кабель телефонной линии лежит на земле с 28 ноября 2020 года, сломался столб, подала заявку в этот же день.30 ноября в понедельник еще раз позвонила, сказали заявка принята,ждите. Сегодня 1 декабря, кабель на земле, если будут проблемы с Интернетом, связью, кто будет отвечать?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! О каком населенном пункте идет речь?

  12. анатолий

    не могу оплатить за домашний телефон через карту сбербанк онлайн

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Через онлайн-банкинг пробуете или через сайт Ростелекома?

  13. Елена

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как вернуть остаток средств после отключения домашнего телефона. Новосибирская область г. Барабинск 8-38361-24860.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! В данной статье мы подробно изложили, как вернуть средства: https://lk-rostelecom.ru/vozvrat-sredstv/

  14. Елена

    Практически месяц не работает телефон 88452553650. По телефону техподдержки дозвониться не реально. Единожды дозвонились. Продиктовали все данные, когда дошли до регистрационного номера заказа разговор прервался. Куда звонить для исправления проблемы? Плату за телефон требуют, а услуга не тказывается

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Звонить необходимо на горячую линию: 8 (800) 100-08-00

  15. Елена

    Здравствуйте! Хочу отключить домашний телефон (496)219-41-66, подскажите как это можно осуществить?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Самый быстрый и действенный способ – это обратиться в любой офис Ростелеком. Также можно оставить заявку на отключение услуги по номеру горячей линии: 8 (800) 100-08-00. Или же, приостановить услугу через личный кабинет.

  16. Нина

    Нет связи на домашнем телефоне. Номер телефона 8(85149)29444. По телефону 8 (800) 100 08 00 дозвониться нельзя, включается запись, которая диктует, какую кнопку необходимо нажать по тому или иному вопросу и на этом всё заканчивается.Как быть?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! К сожалению мы онлайн не сможем решить Вашу проблему, Вам придется “дозвониться” до оператора, да мы в курсе, что это задача не из легких, но к сожалению, других вариантов нет:(

  17. Валентина

    Пожалуйста, проверте домашний телефон: 2-17-87, не работает уже месяц. Оплата производится своевременно через автоплатеж

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Валентина! К сожалению мы не занимаемся данными услугами. Чтобы получить всю информацию касательного вашего оборудования, позвоните на номер: 8 (800) 100-08-00

  18. Павел

    как проверить отключен ли телефон или нет?
    больше 2 ух лет назад после ремонта телефоном не пользуемся и оплату не производили. мытищи

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Павел! Проверить можно через личный кабинет, либо же позвонить по номеру горячей линии: 8 (800) 100-08-00

  19. яна

    не имею возможности звонить нагорячую линию НЕ РАБОТАЕТ ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН в КРАСНОЯРСК JGKFNF JN 16 VFZ

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Яна! К сожалению, только по телефону горячей линии Вам смогут ответить дистанционно, почему не работает телефон (в противном случае Вам нужно будет обратиться в любой офис Ростелеком). Давайте начнем с самой банальной причины – оплата была произведена своевременно?

  20. Владимир

    С 13 апреля 2021 года телефон неработает, и ни кто ничего не делает, только счета присылают, когда кончится издевательство?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Владимир! Найдите, пожалуйста, способ как связаться с оператором по горячей линии и узнайте у него причину. Причин может быть масса, от банальной – не оплатили во время услугу, или же поломка в самом оборудование.

  21. Марина

    Здравствуйте. отключили дом.телефон якобы за не уплату. Позвонили, уточнили, баланс аж 2000рублей, а телефон не работает! Это как!?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! А с чего вы взяли, что отключен был за неуплату? Возможно были какие-то технические сбои.

  22. Наталья

    Не работает домашний телефон (343)3541131 . Прошу проверить

  23. Наталья

    Не работает домашний телефон (343)3541131.Прошу проверить

  24. ирина

    Добрый день!
    Как отключить домашний телефон г.Новочеркасск Ростовской области.
    Инвалид 1й группы

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Самый быстрый и действенный способ – это обратиться в любой офис Ростелеком. Второй способ – позвонить на номер горячей линии и оставить заявку.

  25. Людмила

    Не работает домашний телефон (8 34 260 51475) с 04 июля 2021 г. Прошу проверить

  26. Елена

    Добрый день
    Домашний телефон не работает с 13.07
    Не раз звонила в тех поддержку. Говорят :ведутся восстановительные работы.
    Когда же заработает телефон?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Елена! Про какой регион идет речь?

  27. Наталья

    Добрый день!
    Домашний телефон не работает и я не могу найти способ как (из дома) подать заявку на вызов мастера. По указанным в интернете номерам можно дозвониться только до роботов. В личном кабинете тоже не нашла обратной связи. Подскажите, как вызвать мастера, проживаю г.Копейск.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Наталья! Действительно, чтобы дозвониться до оператора по номеру горячей линии, необходимо дождаться, пока какой-либо из операторов освободится, во время ожидания робот дает общую информацию, которая, возможно, поможет клиентам.

  28. Дарья

    Добрый день. Подскажите, обязательно ли проводить домой интернет для работы домашнего телефона?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Дарья! Нет, вы можете отдельно подключить услугу.

  29. Елена

    Добрый день, хочу расторгнуть договор на услуги домашнего телефона
    Л/с : 714010106277

  30. я

    Не работает дом.телефон по адресу Волгоградская область г.Волжский ул.Советская д.23 кв.74, услуги связи все оплачены. Нужен телефон местной службы технической поддержки

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Телефон технической службы: 8 (800) 100-08-00

  31. Елена

    Добрый день!
    Дядя слабовидящий, просит помочь отказаться от домашнего стационарного телефона, но по номеру 8-800-450-0150 никакой помощи. Готов проплатить имеющуюся задолженность, но отказаться от телефона. Помогите, пожалуйста.
    С уважением, Елена.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Елена! Чтобы полностью расторгнуть договор, вам необходимо явиться в любой офис Ростелеком, для скорейшего решения вопроса.

  32. маргарита

    невозможно дозвониться по указанному телеону,одна реклама. Для чего даны. в течении часа никакой связи.не могу отключить телефон в ст.Павловской тел №55192

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! К сожалению мы в курсе о загруженности горячей линии. Необходимо оставаться на линии, пока какой-либо из операторов освободится и ответит вам.

  33. Светлана

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как подключить определитель номера на дом. телефон в Иркутской области.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Светлана! Зависит от вашего телефона, напишите модель.

  34. Светлана

    И могу ли подключить такую услугу через личный кабинет

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Данной услуги нет в личном кабинете.

  35. Татьяна

    здравствуйте, надо отключить домашний телефон 88137938136, не дозвониться до оператора 3 месяца. телефоном не пользуюсь, а услуги просите оплатить!!!!!

  36. Алла юрьевна

    Не работает телефон в г. Энгельсе 550427, примите заявку?

  37. Викентий

    Уже 2 месяца не работает телефон Ростелекома! Но квитанции на оплату приходят регулярно! Это форменное безобразие! Такая работа компании не куда не годится! Ваша заявка №193536812(Сообщает Ростелеком) принята в работу от 24 сентября – сегодня 18 ноября? И где результат?

  38. Викентий

    Живем в новой Москве – а будто в пустыне! Больше 2хмесяцев не работает домашний телефон, а в справке стоит автомат и отвечает что ваша заявка № 193536812 принята в работу аж 24 сентября, а сегодня 18 ноября? Как вам такой сервис А?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Проверим вашу заявку, спасибо за обращение.

  39. Викентий

    Больше 2-х месяцев не работает телефон 495.заявка № 193536812 принята в работу аж 24 сентября, а сегодня 20 ноября? Как вам такой сервис А? Но счета за неработающий телефон приходят регулярно! Форменное безобразие! В это компании не дорожат абонентами!

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Скажите, пожалуйста, каким способом была оформлена заявка?

  40. Викентий

    Я позвонил на номер 88004500150 и оператор прислал смс что заявка № 193536812 от 24 сентября принята в работу. При последующим звонке по данному телефону отправляют на цифру и автомат отключается!

  41. Ольга

    Здравствуйте,оставляла заявку на отключение домашнего телефона,прислали смс , услуги телефонии будут отключены 28.11,но телефон работает.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! С первого числа, нового месяца услуга отключится окончательно.

  42. Долгова Евдокия Андреевна

    Безобразие!!! Пожилой человек, инвалид, три месяца оплачивает за неработающий телефон, на горячую линию дозвонится не может. Отключить услугу не может, в районном центре закрыли офис Ростелеком. И что дальше? Телефон 8(87878)23216. Примите меры!

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! По какому номеру вы пытались связаться с технической поддержкой? Вы также можете воспользоваться альтернативными способами связи с поддержкой: https://rt.ru/help

  43. Игорь

    Как войти в личный кабинет, чтобы провести оплату или выбрать тарифный план?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Перейдите по ссылке: https://lk.rt.ru/ и в интерфейсе личного кабинета выберите нужный вам пункт.

  44. Татьяна

    Здравствуйте! 10 дней назад мне обещали прислать на почту справку о том что я являюсь абонентом домашнего номера телефона для предоставления ее в отдел соцзащиты. В личном кабинете зарегистрироваться я не могу т.к не привязывается лицевой счет по непонятным мне причинам. Я являюсь пенсионером и Ветераном Военной Службы. Пожалуйста свяжитесь со мной (89057415322)

  45. Валерий

    Прошу отключить стационарный телефон № 8(34265) 7 – 60 -61 моей мамы, т.к. ей
    исполнилось уже 91 год, она практически не слышит и телефоном давно не пользуется.
    Больше в доме никто не живет. Адрес: 618703, Пермский край, г.Добрянка, р.п.Полазна, ул.Клубная 28.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Валерий! К сожалению мы не принимаем заявки на отключения услуги. Позвоните, пожалуйста, по бесплатному номеру горячей линии: 8 (800) 100-08-00 и оставьте заявку на отключение.

  46. Елена

    Можно ли иметь два домашних телефона на одном адресе? Я имею в виду два номера.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Елена! Да, можно подключить два номера по одному адресу.

  47. Татьяна

    ДОБРЫЙ ВЕЧЕР ! С 26 ноября 2021 года не могу отключить услуги интернет , тв , домашний телефон (820)244-73-80 , звонила на горячую линию 8-800100-0-800, просила отключить все услуги, пообещали отключить с 1 -декабря. В конце декабря телефон работает,услуги не отключены …. ПОЧЕМУ? Звоню на горячую линию 8-800-100-0-800 , мне сообщили, что заявка 26 ноября не принята , мне очень обидно, что пользуюсь домашним телефоном много лет и такое отношение к клиентам, оператор Надежда (+78202580880) уговорила оставить услугу домашний телефон и сделать перерасчет и отключить услуги, которыми не пользуемся,т.е.интернет и тв , но в квитанции за декабрь месяц опять пришли все счета, даже те платные которые были подключены без моего согласия обещали убрать , а плата приходит как за прочие услуги. Почему у Вас в квитанциях + переплата , а – долг ???А оператор утверждает наоборот …отключение в течении 3 -х дней , у меня больше трех месяцев …Последняя заявка 113900181 принята 23 декабря , Примите срочные меры !!! ВЫ ТЕРЯЕТЕ ДОВЕРИЕ КЛИЕНТОВ !!!

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Татьяна! Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета, чтобы мы могли проверить. Заявка “113900181”, как мы видим, была принята и выполнена. Пока идет разбирательство, вы можете самостоятельно в личном кабинете приостановить услуги, которыми не собираетесь пользоваться, дабы не начислялась плата.

      1. Татьяна

        Добрый день ! Не могу зайти в личный кабинет не по номеру телефона, ни по лицевому счету.Спасибо за ответ, надеюсь во всем разобраться .

        1. Техническая поддержка (онлайн)

          Вы пробовали восстановить и заменить пароль?

  48. Татьяна

    ДОБРОЕ УТРО ! НОМЕР ЛИЦЕВОГО СЧЕТА 235010433078 ,заявка выполнена , но сумма намного больше, чем мне говорила оператор Надежда . Перерасчет должны были сделать с 1 декабря, т.к. , МНЕ СКАЗАЛ ВАШ ОПЕРАТОР (мужчина с дефектом речи ) 26 НОЯБРЯ, что отключат по моей просьбе ВСЕ УСЛУГИ ( интернет, телевидение и телефон) с 1 декабря.Поясню, почему отключила все услуги; в последних числах марта 2021 года подключила телевидение и интернет ,БЕЗ ВСЕХ ПЛАТНЫХ УСЛУГ , по минимальному тарифу, за МАРТ в квитанции плата за телефон -93 рубля, домашний интернет -28 рублей 10 коп, телевидение -18 рублей 06 коп, за АПРЕЛЬ счет №110 , телефон -90 рублей, интернет – 567 рублей 33 коп,(абонентская плата по тарифному плану – 420 рублей 00 коп,подписка ЛитРес-137рублей 40коп.КОТОРУЮ Я НЕ ПОДКЛЮЧАЛА, антивирус-9рублей 93 коп,который я не подключала) к оплате за АПРЕЛЬ месяц – 1012 рублей 33 коп. За МАЙ (счет №111) – телефон -93 рубля, ИНТЕРНЕТ- 798 рублей 00 коп (абонентская плата по тарифному плану – 420 рублей 00 коп, подписка ЛитРес-229 рублей 00 коп, антивирус -149 рублей 00 коп,) к оплате за месяц -1261 рубль 00 коп. Получив СЧЕТ № 112 – за ИЮНЬ – К ОПЛАТЕ -1074 рубля 60 коп, позвонила оператору – 8-800-100-0-800. Спасибо девушке( СКАЗАЛА, ЧТО ВСЕ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ ОТКЛЮЧАТ и сделают перерасчет в ИЮЛЕ , а за июнь мне надо заплатить, примерно – 410 рублей 67 коп,эту сумму я оплатила , но на самом деле будет меньше.(268 рублей 81 коп)-эта сумма мне пришла в счете №113 за июль. ПОЧЕМУ К ОПЛАТЕ 932 рубля 74 копейки ?(так по штрифкоду высвечивается сумма к оплате) , заплатила 268 рублей 81 копейку – эта сумма после перерасчета. ЗА АВГУСТ счет № 114 к оплате по коду _ 1468 рублей 93 копейки , итого по услугам РОСТЕЛЕКОМ – 805 рублей 00 коп ( телефон -195 рубл,00 коп, интернет 330 рублей 00 коп,тв-280 рублей 00 коп)оплатила- 805 рублей. Что за расчеты по оказанным услугам ( остаток на 01.08.2021 .руб. + переплата / – долг -932 руб.74 коп.) итого с учетом за прошлые периоды на 01.08.2021, руб.( + переплата / – долг , -1468 руб.93 коп.) ЗА СЕНТЯБРЬ счет № 115 к оплате 1442 руб. 10 коп. ( итого с учетом сумм за прошлые периоды на 30.09.2021. руб.( + переплата / – долг -1442 руб.10 коп. ) Начислено в сентябре 778.17 оплатила 7788 руб. 17 коп. ЗА ОКТЯБРЬ счет № 116 к оплате 1468 руб.93 коп. , начислено 805 руб.00 коп. оплатила 805 руб. ЗА НОЯБРЬ счет № 117 к оплате 2059 руб. 26 коп. высвечивается эта сумма к оплате ) начислено в ноябре 590 руб.23 коп. ( редактируем и оплачиваем 590 руб. 23 коп. ) 26 НОЯБРЯ ЗВОНЮ ОПЕРАТОРУ ( 8-800-100-0-800) и прошу отключить все услуги РОСТЕЛЕКОМА ( переключали к нескольким операторам ,выясняли почему хочу отключить все услуги ? Отвечала, что надоело разбираться с оплатой и нет доверия к ВАШЕЙ компании , последним оператором был мужчина с дефектом речи , Я СКАЗАЛА, ЧТО ОТКЛЮЧАЮ ВСЕ УСЛУГИ, он ответил , что только с 1 декабря отключат . 22 декабря, хотела убрать стационарный телефон , взяв трубку слышу гудок …значит не отключили… ЗВОНЮ 23 декабря ПО № 8-800-100-0-800 , оператор Надежда .Почему не отключили? ответ, что заявка ОТ 26 ноября не принята , обещает все отключить и сделают перерасчет , а телефон(мне очень жаль отключать, потому что пользуюсь им много лет и знакомые знают этот мой №,хотя им редко пользуюсь, но в дальнейшем были планы оставить только стационарный телефон и № ), Поэтому оператор ответила, что до 23 декабря отключат все услуги, СДЕЛАЮТ ПЕРЕРАСЧЕТ ,а с 23 декабря подключат только стационарный телефон, поэтому заплатить мне надо будет за декабрь 24 руб.31 коп. -НЕ ТОЧНО, но не более 44 руб. ЗА ДЕКАБРЬ счет № 118 к оплате 681 руб.51 коп. ( по оказанным услугам : остаток на 01.12.2021.( + переплата / – -долг ) долг ??? -2059 руб.26 коп. ; начислено за декабрь 2021.руб по оказанным услугам 647.58 , перерасчеты – 630.00 ; итого : 17.58. Оплатила 14 января 17 руб. 58 коп. ПОЧЕМУ у меня еще ДОЛГ ??? РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА и ПОСЫЛАЙТЕ КВИТАНЦИИ , что действительно по данному адресу один стационарный телефон и к ОПЛАТЕ РЕАЛЬНАЯ СУММА !!! Более подробно написано все от марта месяца 2021 года до декабря 2021 года. ВОССТАНОВИТЬ и ЗАМЕНИТЬ ПАРОЛЬ у меня не получается , прошу ответить в комментариях .

  49. Татьяна

    Доброе утро! Поддержка РОСТЕЛЕКОМ !!! Жду ответа.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Татьяна! Мы передали ваше сообщение в соответствующий отдел, ожидайте пожалуйста, с вами свяжутся.

      1. Татьяна

        Здравствуйте, поддержка! Спасибо , что ответили. Жду ответа и квитанции оплаты за январь месяц…

      2. Татьяна

        Добрый вечер, техническая поддержка! Почему нет ни какого ответа ? На незнакомые звонки я не отвечаю , ответьте пожалуйста .

  50. Александр

    Ругулярно отключается телефонная связь: на 1=2, а то и на 3 дня. Как бы обходиться без этого?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Александр! Напишите номер лицевого счета или по какому адресу подключен телефон, проверим.

  51. Татьяна

    Доброе утро , поддержка РОСТЕЛЕКОМ !!! Ответьте пожалуйста !

  52. Татьяна

    Добрый день! Техническая поддержка, спасибо за ответ. Жду и надеюсь на ВАШУ помощь .

  53. Татьяна

    Здравствуйте , техническая поддержка – жду ответа

  54. Анна

    Добрый день! Г. Санкт-Петербург Помогите решить вопрос, с оператором Ростелекома не связаться- не могу дозвониться!! В личном кабинете бот! Осенью 21 года обращалась с заявкой об отключении дом. телефона по адресу кв. в которой уже год как не живем , продали и переехали, пришла СМС о том, что отключен, нооо! продолжают на почту приходить уведомления о задолженности по ЛС 278011253231. Этот счет не привязан к моему кабинету и привязать его я не могу, т.к. даже не уверена, что это лицевой счет того дом. телефона по старому месту жительства.Как решить проблему? как выяснить хотя бы ,что за услуги оказывает мне Ростелеком по этому счету?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Анна! По данному лицевому счету задолженность составляет: 197.17 руб. Если вы оставляли заявку на отключение услуги, то вам необходимо погасить задолженность и ожидать, когда оператор вас оповестит по телефону об отключении.

  55. Татьяна

    Добрый день! Ответьте пожалуйста, л/с 235010433078 , какие проблемы и чем порадуете ? Спасибо за ответ.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Татьяна! Не совсем порадуем, по данному лицевому счету есть задолженность 858.93 руб. Необходимо погасить.

      1. Татьяна

        извините сколько можно разбираться? июнь 2021 год. ноябрь 2021 год. декабрь 2021 год . январь 2022 год. февраль 2022год ?

  56. Татьяна

    оператор ответила .странно имя не назвала как было раньше опять жду для решения моей проблемы потребуется время. оператор Валерия разбираемся для обработки потребуется дополнительное время… жду…

  57. Татьяна

    оператор Анастасия смотрит данные моего счета для обработки требуется дополнительное время… жду…

  58. Татьяна

    Ростелеком договоритесь пожалуйста ,сколько я должна за стационарный телефон с 26 ноября 2021 года. Сколько можно разбираться?разбирались июнь 2021 год . ноябрь 2021 год. декабрь 2021 год . февраль 2022 год …

  59. Татьяна

    жду для обработки моего запроса потребуется дополнительное время… жду …

  60. Татьяна

    Анастасия и Валерия не смогли разобраться по моему вопросу…остаюсь на линии подключают к другому оператору… жду …

  61. Татьяна

    ответила оператор Елизавета .я не согласна с задолженностью … оставайтесь на линии .. жду …

  62. Татьяна

    Елизавета по моим счетам за каждый месяц ответить не смогла… сколько мне платить ? всем операторам даже 1 много …

  63. Татьяна

    Елизавета отключилась… звоню снова на горячую линию… отвечают * для обработки моего вопроса потребуется дополнительное время… оставайтесь пожалуйста на линии. …к сожалению все операторы сейчас заняты …т.д. ЖДУ …

  64. Татьяна

    с 12 час 59мин. операторы Валерия,Анастасия,Елизавета разобраться не смогли…звоню на горячую линию… по настоящее время все операторы заняты, оставайтесь пожалуйста на линии, для обработки моего вопроса потребуется дополнительное время …жду…

  65. Татьяна

    оператор БОРИС , ответил подождать…для обработки моего вопроса потребуется дополнительное…не пришли к единому ответу …подождать…жду …для обработки потребуется дополнительное время… жду …

  66. Татьяна

    Борис ответил,что соединит со старшим оператором…жду ….

  67. Татьяна

    оператор Анна не смогла решить вопрос … оператор Маргарита оставайтесь на линии для решения вопроса… жду …

  68. Татьяна

    Ответила оператор Маргарита , вопрос не решен… Техническая поддержка ….ответила извините и положила трубку….

  69. Валентин

    Уважаемая техническая поддержка!
    Срочно отключите мой домашний телефон, тк дом продан и я там не живу, уехал в другой регион
    Адрес г Ейск , Краснодарского края 88613244880

    1. Валентин

      Уточнение!!!!! телефон , который надо отключить: 8(86132) 74880
      Телефон для связи 89282029438
      Спасибо
      Валентин Птах

    2. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Валентин! Для отключения услуги, обратитесь, пожалуйста, в любой офис Ростелеком, чтобы расторгнуть договор. Мы онлайн заявки не принимаем.

  70. Наталия

    Добрый вечер! Не дозвониться до тех. поддержки. Звоню из Санкт-Петербурга, не работает телефон 812-752-54-29…?

  71. Сергей

    Сегодня поступил звонок с Ростелекома, на все вопросы отвечал нет. В итоге пришло сообщение о подключении какой то услуги на 299 рублей. Очень не люблю обман. Досвидания Ростелеком :

  72. Нелли

    Добрый день! Я хочу отключить домашний телефон, оформленный на отца (он умер в 2016 году)

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Нелли! Если вы хотите полностью расторгнуть договор, то обратитесь, пожалуйста, в любой офис Ростелеком, взяв с собой свидетельство о смерти.

  73. Аминат

    Добрый день!Хочу отключить телефон и интернет ?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Это вопрос, как отключить или просьба отключить вас от услуг?:)

  74. Игорь

    Здравствуйте! Моему телефону больше 4х лет, аккумулятор требует замены. В продаже аккумуляторов такого типа нет. К кому обратиться? Спасибо, Игорь Яковлевич.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Игорь! У вас оборудование от Ростелеком?

  75. Александр

    Здравствуйте.Я проживаю в Калининградской области город Гусев .Абоненской линией не пользуюсь т. к. она давно не исправна .Квитанции постоянно присылают.Прошу расторгнуть со мной договор.Лицевой счет 239010143089 номер телефона (401)433 10 63.Офиса Ростелекома у нас в городе нет.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Александр! Спасибо за ваше обращение, примем меры.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: