Как связаться с оператором Ростелеком?

У любого провайдера, предоставляющего ряд высокотехнологичных услуг, есть горячая линия. Ростелеком не исключение. У данной компании один из самых крупнейших колл-центров по понятной причине — провайдер является лидером в оказании услуг своей категории.

Не стоит предполагать, что колл-центр работает исключительно для того, чтобы помогать клиентам решать различного рода проблемы. Безусловно, если у вас произошел сбой с интернетом, перестало работать интерактивное телевидение, специалисты по горячей линии вам помогут. Однако, связаться с технической поддержкой можно и по другим причинам:

  • Если вы только потенциальный клиент компании, заинтересованный в подключении любых доступных услуг;
  • Вас могут проинформировать касаемо акций, специальных индивидуальных предложений и так далее;
  • Если вы заинтересованы в смене тарифа, подключении дополнительных услуг;
  • Если возникли вопросы, связанные с личным кабинетом, балансом, его пополнением и т. д.

Фактически любой вопрос, имеющий отношение к провайдеру, вы можете задать специалистам по горячей линии и получить развернутый ответ.

Как позвонить оператору Ростелеком

Если вкратце, то клиентам провайдера следует записать в блокнот или смартфон следующие номера, так как тех. поддержка может пригодиться каждому:

  • 8-800-100-08-00 — это ведущий номер колл-центра. По данному номеру вы можете обратиться с любым вопросом, связанным с провайдером. По номеру консультируют и тех, кто только заинтересован в предложениях Ростелекома;
  • 611 | 000 — это короткие номера контактного центра провайдера. Внимание! По данным номерам следует звонить только в том случае, если ваш оператор связи Ростелеком. Вам также ответят технические специалисты и разберутся в проблеме;
  • 8 800 300 18 01 — это номер для городских звонков. До сих пор многие пользуются домашней телефонией (данную услугу предлагает и Ростелеком). Чтобы не тратить деньги на звонки на мобильные номера, следует воспользоваться данным методом связи с провайдером.
  • 7 (908) 221 00 413 — это мобильный номер колл-центра, которым стоит воспользоваться, если вы находитесь в роуминге. Например, если у вас мобильная связь от Ростелеком, а вы находитесь в путешествии в другой стране, связываться с провайдером стоит именно по данному номеру.

К сожалению, некоторое время после набора номера иногда приходится ожидать связи с оператором. Обычно это происходит в самые загруженные часы, когда колл-центру поступает максимум звонков клиентов. А, например, в ночное время суток проще всего дозвониться до контактного центра.

Как позвонить Ростелекому по вопросам сотовой связи

В колл-центре работают специалисты, отвечающие за качество разных услуг. Если вы звоните на главный горячий номер, оператор переключит вас на специалиста, разбирающегося в вашем вопросе. Допустим, у вас возникли проблемы с интернетом. В таком случае вы можете сразу же позвонить на номер технической поддержки, отвечающей за интернет-технологии провайдера.

8-800-300-18-02 | 118-02 — данные номера следует знать клиентам компании, которые пользуются услугами сотовой связи. Вы сразу же попадете на специалистов, отвечающих на вопросы, связанные с мобильной связью.

Как позвонить Ростелекому по вопросам интернета

8-800-300-18-03 или 118-03 — на эти номера следует звонить, если у вас есть вопросы, связанные с интернетом от Ростелеком.

Подключение услуг Ростелекома по телефону

8-800-300-18-05 или 118-05 — номера для потенциальных клиентов компании, которые заинтересованы в подключении услуг. Действующие клиенты также могут звонить по данному номеру, если хотят подключить новые опции;

8-800-100-08-00 — позвоните, если вас интересует покупка оборудования от Ростелеком. По данному номеру отвечают специалисты, работающие в сфере продаж продукции компании.

Другие способы связи

В данной статье (//lk-rostelecom.ru/goryachaya-liniya/) вы можете узнать о других способах связи с компанией. Можно написать в социальные сети Ростелеком, онлайн-чате, доступном в Личном кабинете.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: