Как вызвать на дом мастера по ремонту Ростелеком?

Подключение к услугам Ростелекома – это не только заключение договора и покупка SIM-карты для мобильной связи. Есть ещё и техническая сторона: прокладка коммуникаций, установка оборудования, его подключение и настройка на стороне конечного пользователя. К этому в Ростелекоме относятся очень серьёзно, выездные бригады укомплектованы исключительно высококвалифицированными сотрудниками, и выезд осуществляется в среднем в течение 24 часов. В некоторых сложных случаях ожидание может быть дольше, если населённый пункт мало оборудован или есть ожидание для доставки оборудования.

Ниже мы поговорим о том, как вызвать к себе технического специалиста Ростелекома, как правильно оставить заявку.

Оформление заявки

Наиболее быстрый и доступный большинству пользователей способ – это звонок на номер 88001000800 (горячая линия провайдера). Звонок на этот номер бесплатный по всей территории страны.

Оператор Ростелекома примет вашу заявку, которая далее передаётся специалистам. Через некоторое время пользователю перезвонят, чтобы уточнить детали вызова. Здесь пользователь должен рассказать о проблеме максимально подробно, чтобы мастер мог подготовить необходимые инструменты и оборудование. Также он согласует время приезда, ведь для доступа к оборудованию нужно, чтобы пользователь был дома. Нужно выбрать время, когда вы точно сможете быть незаняты или кто-то будет дома.

Если проблема может быть решена удалённо по телефону, мастер предложит это сделать. Это нормально, поскольку большинство заявок, а их очень много, обычно легко решаются без выезда, простым следованием подсказкам технического специалиста. Это выгодно компании – меньше нагрузка на техников, это выгодно абоненту – не придётся тратить деньги.

Специалист будет консультировать вас по проблеме, и в реальном времени будет давать подсказки: что нужно делать, чтобы диагностировать причину возникшей проблемы и устранить её. Если неполадка исправилась – можно собой гордиться, если не получилось – технический специалист приедет в выбранное время.

Как быстро приедет техник

В компании следят за своевременной обработкой заявок, стандарт для выполнения всех работ – сутки. Большая часть заявок в этих рамках и исполняется. Если вы позвонили утром, то техник может приехать к обеду или же вечером. Если вы житель мегаполиса и позвонили после трёх дня, то приезд бригады техников следует ждать только на следующий день до обеда.

Когда нужен техник

Стоит учесть один нюанс – в Ростелекоме высылают техников не по любому поводу или технической причине. Например, в вызове специалиста для установки антивируса или отладки западающей клавиши вам будет отказано. Для техников всё строго регламентировано, и не своими профильными работами они заниматься не имеют права, тем более за дополнительную плату. Поэтому сразу откажитесь от вызова мастера, если это не касается оборудования или услуги от Ростелекома. Лучше позвоните в один из многочисленных компьютерных сервисов.

Кроме того, технический специалист Ростелекома выполняет ряд работ для абонентов бесплатно, перечень услуг ниже, а есть работы, которые необходимо будет оплатить дополнительно согласно прейскуранту.

За что не придется платить

Мы представили список из самых популярных предоставляемых услуг, за которые вам при вызове техника платить не нужно:

  • подключение и полная настройка роутера, который вам предоставил Ростелеком;
  • подключение и предварительная настройка роутера, купленного у стороннего производителя;
  • подключение и полная настройка оптического терминала (ONT);
  • замена или восстановление кабеля и устранение всех повреждений вне квартиры абонента;
  • настройка работы беспроводной сети роутера, предоставленного Ростелекомом;
  • прочие работы, которые осуществляются вне квартиры абонента для устранения проблем с доступом к услугам.

За что придётся платить

Существует также ряд услуг, которые входят в платные услуги, вам придется заплатить:

  • за переустановку оборудования внутри квартиры абонента (к примеру, перенос крепления для оптического терминала в другую комнату);
  • за демонтаж и установку новой телефонной розетки;
  • за ремонт телефонного провода внутри квартиры (замена кабеля более 10 метров платная за каждый дополнительный метр);
  • частичный ремонт или полная замена витой пары (более десяти метров оплачивается каждый дополнительный метр);
  • изменение местоположения оптоволокна (перестановка кабеля в другую комнату);
  • замена старого оптического терминала на другой (оплачивается работа и сам терминал, если куплен у Ростелекома);
  • замена коннектора на новый;
  • прокладка дополнительного оптического кабеля;
  • замена STB-ресивера;
  • настройка оборудования после жёсткого сброса всех настроек абонентом (RESET роутера и прочее);
  • прокладка дополнительного телефонного провода внутри квартиры абонента.

Во время звонка оператору для вызова технического мастера не стесняйтесь уточнять, какие работы в вашем случае будут бесплатны, а за какие придётся платить, в каком объёме и каким способом. Кроме того, когда техник уже у вас, вы можете позвонить в Ростелеком, чтобы уточнить расценки на работы, если есть хоть малейшее сомнение в озвученном мастером ценнике.

Вызов через интернет онлайн

Если ваша проблема не связана с отсутствием интернета и вы умеете заполнять формы (это умеет каждый), то технических специалистов можно вызвать через сайт провайдера. Для этого нужно зайти на rt.ru и оформить заявку одним из двух возможных способов.

Через «Обратная связь»

При переходе по ссылке: //rt.ru (меню внизу главной страницы), откроется страница с формой заявки. Здесь нужно указать ваш е-мейл, описать суть возникшей проблемы, указать контактный телефон. После отправки заявки ждём звонка от специалиста компании, с ним можно обсудить детали и время приезда.

Через «Сервисные службы»

При переходе по ссылке: //moscow.old.rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services?noredirect=1, в правом углу выберите свой город (в данном случае Москва) — и откроется страница со списком телефонов, которые работают в вашем населённом пункте.

Второй вариант часто бывает более эффективным, поскольку звонок будет напрямую в технические отделы, а не на общую горячую линию, каналы которой частенько бывают перегружены, и тогда приходится довольно долго ждать ответа оператора. Всегда можно заказать также обратный звонок в удобный для вас промежуток времени.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 88
  1. ОЛЬГА

    Здравствуйте. У меня не работает телефон. Нет гудков. Лицевой счет:352014208650. Телефон:(83159)9-72-58. За телефон плачу. А связи нет. Прошу разобраться и дать ответ.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Ольга! Вам необходимо вызвать мастера, для оформления вызова попытайтесь найти способ позвонить на номер – 8 (800) 100-0-800 или прийти в офис Ростелеком.

      1. Кирилл

        Хер дозвонишься до вас ,час сидел эти сранные гудки слушал ,вообще не цените своих клиентов ,обслуживание полнейший 0. Ухожу от вас ,и друзьям буду говорить тоже самое ;-)

  2. Андрей

    Здравствуйте у меня на телевизоре пропали все каналы от Ростелекома,
    что делать?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Первым делом проверьте подключение. При этом другие услуги от Ростелеком работают?

  3. Виктория

    лицевой счет 434002761737, заявка 762320045, хотелось бы отменить вызов мастера, тк проблема была решена

  4. Олег

    Здравствуйте. Подскажите, сколько стоит работа по обжиму коннектора и подлежит ли вообще такая работа оплате? Спасибо

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Олег! Зависит по какой причине произошла поломка, есть случае, при которых данная услуга предоставляется бесплатно. Для уточнения цены и вызова мастера обратитесь в горячую линию Ростелеком.

    2. Ильдар

      Когда будет нормальная скорость?

  5. Николай

    Добрый день, нахожусь в селе Кашино, сысертский район, хотел уточнить – выезд мастера без работ стоит 1000р? Плюс к этой сумме надо будет оплатить сами работы-это нормально, НО ПОЧЕМУ ВЫЕЗД(ДОРОГА ОТ ОФИСА ДО МОЕГО ДОМА 10МИНУТ) СТОИТ ТАК ДОРОГО – 1000РУБЛЕЙ??? ЗА ЧТО??? И ещё вопрос – почему не даёте ответ на претензию:
    Уважаемый абонент,
    Заявка 78125589 принята в работу.??? Это очень расстраивает ваших клиентов!!!
    Прошу разобраться руководство!!!
    С уважением ваш клиент.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Николай! К сожалению, мы не владеем информацией по прейскуранту в Вашем районе, сотрудники филиала Ростелеком дадут информацию о точней цене за услугу.

      1. Николай

        Добрый день, сотрудники филиала отвечают что вызов бесплатный, а цена на работы не знают, говорят, что только монтажник озвучит цены, а он в свою очередь говорит, что вызов платный 1000р, как то странно, вам не кажется?
        Больше похоже на мошенничество…
        Что мне с этим делать?

  6. Любовь

    у меня на ТВ пропало изображение и звук, прошу вызвать мастера по адресу: г. Среднеуральск, Набережная, 8, кв.33

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Любовь! К сожалению мы не принимаем заявки. Для этого вам необходимо позвонить на номер: 8 (800) 100-0-800

  7. Татьяна

    Здравствуйте!У меня перестал работать телевизор через кабель подключенный через ростелеком.Что делать?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Татьяна! К сожаление мы Вам не сможем подсказать, так как мастер должен сам осмотреть причину, почему не работает. Позвоните по номеру: 8 (800) 100-0-800 — тут Вам все объяснят.

  8. Яна

    Здравствуйте не работает интернет позвонила в службу поддержки сделала заявку, мастера приедут только через неделю. Можно ли будет сделать перерасчёт из-за того что не пользовалась интернетом неделю?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Яна! Если мастер установит, что неполадки с интернетом были связаны на стороне Ростелекома, то да.

  9. Елена

    Договор 318010955616.порван кабель подводка к дому. Нужен специалист.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Елена! К сожалению мы не принимаем заявки, сделайте это по телефону 8 (800) 100-0-800

  10. Наталия

    Прошу вызвать мастера по адресу:Ниж.Новгород.Дежнева 4/1.Пропали все каналы на Ростелеком.

  11. Ярослав

    Здравствуйте , тал плохо работать интернет при скорости 100Мбит/с он грузит со скоростью 300-400Кбит/с помогите пожалуста

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Данная скорость через сеть Wi-fi или через кабель?

  12. Виктория

    Здравствуйте.
    На одном из телевизоров пропало подключение через Wi Fi?
    Подскажите что делать?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Если вовсе ваш телевизор не видит какие-либо подключенные сети, то проблема в телевизоре.

  13. Маргарита

    Несколько дней отсутствует ТВ

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Какую ошибку выдает?

  14. Алина

    У меня 5 день не работает интернет. Звоню каждый день на горячую линию, заявку то не принимали просто перекидывали на других операторов, теперь сказали что мастер может приехать только 12.02 сегодня 04.02. Что это за издевательство над клиентами, такого отвратительного сервиса я ещё не встречала.

  15. Зинаида

    Добрый вечер! По неизвестной причине домашний телефон не принимает входящие и нет возможности кому-либо позвонить с 26 февраля 2021 г.
    Несколько раз звонила в Ростелеком в отдел технической поддержки.
    Мне объяснили, что на линии ведутся какие-то работы и обещали 12 марта связь возобновится. Сегодня опять звонила туда же, опять ответили, что заявка будет рассмотрена в течение 5-10-ти дней. Так быть не должно, мы в возрасте, и нам необходим домашний телефон.
    15 марта 2021 год.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Зинаида! Скажите, проблема еще актуальна?

  16. Зинаида

    И ещё, поскольку моей вины нет, услуги оплачивать за счёт поставщика.
    15 марта 2021г.

  17. Дмитрий

    Не работает приставка !!!!!!!! Прошу связаться со мной по тел 8962 404 404 Срочно!!!!!

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Дмитрий, Вам необходимо оставить заявку на вызов мастера по телефону горячей линии: 8 (800) 100-08-00

      1. Олеся

        Доброе утро,живу в Твери,15 дней не работает интернет и телевидение,каждый день звоню и пишу в группу,уже мою заявку взяли на контроль начальство,а толку ноль,мне каждый раз говорят что со мной свяжуться специалисты,уже даже на нервах расторгла договор,через два дня восстановила,у меня на телефоне показывает,что вай фай ловит,65мб/с,но без входа в интернет,технического специалиста не присылают,говорят что они делают всё возможное чтобы решить проблему,но я уже просто в шоке от Ростелекома,был бы другой провайдер,ушла бы и не думала,самая худшая компания,никому не советую к ним подключаться,всё время проблемы и их невозможно решить бесплатно

        1. Техническая поддержка (онлайн)

          Здравствуйте, Олеся! Напишите, пожалуйста, номер вашей заявки, проверим.

  18. Наталия Михайловна

    Здравствуйте. Отвратительна налажена обратная связь, если быть точнее, то она совсем отсутствует. Вот чтобы дозвониться на указанный номер, сначала слушаем, музыку, потом искусственный интеллект, потом тебе говорят, что сейчас переключат на другой номер, там все по новому кругу, музыка, говорящий робот с препротивным голосом и только потом, если повезет, кто-нибудь ответит….
    ,8 (800) 100-08-00

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Еще раз здравствуйте, Наталия! Вас не понять, то Вы оставили комментарий о оперативной работе оператора, то Вы пишите, что обратная связь отсутствует:)

  19. Наталия Михайловна

    Удалось дозвониться! Оператору пять с плюсом!!! Качественно и оперативно оформила заявку ! И В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ!! все исправили и телефон снова работает!

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Спасибо, Наталия, за Ваш положительный комментарий!

  20. Екатерина

    Номер который вы указываете как тех поддержка работает только : узнать счёт, оплатить счёт. Сплошное вранье. Не выходит на связь с оператором, вторые сутки звоню!!!! Идевательство..завтра ищу другую компанию для подключения интернета.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      К сожалению мы в курсе о данной проблеме. Так как номер горячей линии единый, то нагрузка на операторов ложиться колоссальная. Сожалеем, что приходится ждать долгое время, ожидая ответа от оператора.

      Скажите, с какой проблемой вы столкнулись, возможно мы сможем вам помочь советом.

  21. Алина

    Здравствуйте. Чтобы заменить кабель, соединяющий роутер и ПК на более длинны (установлен менее местра, требуется 10-11 метров), сколько нужно будет заплатить за вызов мастера на дом? Замена кабеля производится в следствие переноса роутера в другую комнату.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Алина! Позвоните, пожалуйста, по номеру горячей линии и узнайте у оператора все подробности, чтобы потом не возникло лишних вопрос. Замена производится бесплатно, за вызов необходимо будет оплатить, стоимость зависит от вашего региона.

  22. Людмила

    Плохо работает интернет. Постоянно выбивает.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Людмила! Возможно, проблема в самом оборудование, подскажите, оно у вас с какого года?

  23. Мария

    Здравствуйте. Как подать заявку на вызов мастера?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Мария! Это сделать можно по бесплатному номеру: 8 (800) 100-08-00

  24. Ольга

    Поврежден телефонный кабель. Вызвала мастера 18.10.2021. Обещали позвонить и договориться в течение суток. Прошло двое суток и где мастер?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Ольга! Передали вашу жалобу в соответствующий отдел.

  25. Ильдар

    Лицевой счёт 352020379873,пишет “Регистрация в сети “но интернета уже пол дня нет,перезагружали сам роутер ,но таки ничего не заработала ,что делать ??? :sad:

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Ильдар! У вас задолженность 449.00 руб, необходимо погасить ее, чтобы возобновились услуги.

  26. Сергей

    Здравствуйте! Плохо показывает цифровое телевидение, искажает изображение, щёлкает звук, пропадает сигнал, на экране полосы и кубики, телевизор исправен, можно ли проверить оборудование? Потому как смотреть ТВ не возможно

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Сергей! Если вы пробовали перезагрузить приставку и проблема все также проявляется, то вызовите, пожалуйста, мастера для решения проблемы.

  27. Сергей

    Здравствуйте! Мне приставка не нужна, в телевизоре встроен тв тюнер, телевизор новый, неполадки скорее всего в вашем оборудовании,

  28. Антон

    Сколько стоит вызов мастера в квартиру?Ярославль

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Антон! Смотря какая причина, если на стороне Ростелекома, то вызов бесплатный.

      1. Наталья

        Добрый день, уже месяц не работает приставка, не возможно вызвать мастера, жду от Вас решения проблемы.
        Или рассматриваю вариант расторгнуть с Вами договор за , что плачу деньги!!!

        1. Техническая поддержка (онлайн)

          Здравствуйте, Наталья! Напишите, пожалуйста, номер вашего лицевого счета.

  29. Ильдар

    л/с 316010031053 не работает интернет два дня, на горячей линии автомат говорит что на адресе идут аварийные работы, и так полных полных два дня. Прошу дать ответ будет ли информирование по завершению работ, а также перерасчёт за отсутствие инета за два дня?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Ильдар! Действительно, по вашему адресу ведутся технические работы, до понедельника связь восстановится.

  30. Татьяна

    Здравствуйте. Очень медленный Интернет. Роутер арендованный Ростелеком. Срок службы -лет пять. Каким образом возможно заменить оборудование?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Татьяна! А как давно наблюдается проблема с интернетом? Напишите номер вашего лицевого счета, проверим.

  31. Валерия

    Не работает сигнал кабельного телевидения.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Валерия! По какому адресу, или напишите номер вашего лицевого счета.

  32. Яна

    Добрый день! В течении недели по 2 раза звоню в Ростелеком. Изначально ситуация была такой: Купила квартиру и хозяйка пользовалась Ростелекомом. Я звоню туда и мне отвевают, что Ростелекома там нет, хотя весь дом сидит только на нем. Во втором звонке мне уже говорят, что нет порта для нам, хотя мы уже подбелены. Потом мне говорят 2 дня, что нет возможности его подключить. И вот, я уже с всеми матами на свете звоню в Ростелеком и, о,чудо, мне согласовывают мою заявку и говорят, что перезвонят и назначат время мастера. И знаете что? Они присылают смс, что нет возможности подключить. Хорошо, я звоню ещё раз – все согласовали в 6 раз и назначали вчера мастера с 18 до 21 ждать его. И я не удивилась, что он не приехал. Сегодня поехала в главный офис Ростелекома, отстояла часами очередь, чтобы услышать: А мы что сделать можем? Развели руками и отправили звонить опять операторам, чтобы те работали… адрес: г.Ростов-на-Дону, пер Отрадный 1А.

  33. Александр

    Собака сгрызла провод в доме на видеокамеру,хотел вызвать мастера от Ростелеком, позвонил, мне ответили, что они не предоставляют таких услуг, по замене проводов, надо всё оборудование на диагностику)))) ❗❗❗❗ заявку так и не приняла мадам, сказала, чините сами провод❗❗❗ так вот думаю, а зачем мне тогда я плачу за это??? Легче отказаться, всё равно не работает.

  34. Елена

    Здравствуйте, не работает телевизор.Он от интернета “Ростелеком”.Нужно починить.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Елена! У вас на роутере горят все зеленые индикаторы или есть и красные?

  35. Михаил

    У меня случился сбой роутера , в крации сбились настройки до зоводских

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Вы можете позвонить по номеру горячей линии и оператор вам телефонном режиме настроит дистанционно сеть.

  36. Екатерина

    Здравствуйте! У моей матери не работает телефон, тишина в трубке
    ( телефон 8-846-925-56-85; лицевой счет № 363010512598; оформлен на внука Горбатенко Виталия Олеговича).
    Вчера 02.04.2022 я дозвонилась до колцентра, оператор Анна приняла заявку ( №302018412) на вызов техника на дом (Самара, ул. Бубнова,8а, кв. 53). Из технического отдела (тел. 337-99-99) поступил звонок, что техник придет 03.04. 2022 с 8-00 до 10-00. Вчера вечером от этого отдела поступила СМС с подтверждением времени и даты прихода техника. Сегодня 03.04.2022 техник не приходил ни в заявленное время, ни позже.

    Прошу прояснить ситуацию со сроками выполнения заявки № 302018412. У вас на сайте заявлено, что техник приходит в течение суток после оформления заявки.
    Долгов по абонентской оплате нет.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Екатерина! Скорее всего, сегодня мастер не сможет прийти, ожидайте, пожалуйста, его в понедельник.

  37. Екатерина

    Здравствуйте!
    Прошу сообщить, когда придет мастер для выполнения ремонта по заявке № 302018412.
    Заявка оформлена 02.04.2022. Технической службой назначено время с 8-00 до 10-00 03.04.2022. Мастер не приходил.
    Вчера Вы сообщили, что мастер должен придти сегодня 04.04.2022. Однако мастер до настоящего времени (12:25) не появился!

    Прихода мастера вторые сутки ждет пожилой больной человек, сейчас у нее давление подскочило, вполне возможно, что придется вызывать скорую помощь!

    Ускорьте, пожалуйста, приход мастера! Ведь на вашем сайте заявлено время выполнения работ “СУТКИ”!

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Екатерина! Мы передали вашу заявку напрямую в мастерский отдел, от нас мы сделали все максимальное, ожидайте, пожалуйста:(

      1. Екатерина

        Большое Вам спасибо!! Вчера телефон заработал. Передайте, пожалуйста, мастерам нашу благодарность.

        1. Техническая поддержка (онлайн)

          Отлично! Обязательно передадим:)

        2. Екатерина

          Добрый день, уважаемая Техническая поддержка!
          Рано я сказала спасибо за устранение неполадки телефона по заявке № 302018412 от 02.04.2022.
          Вчера вечером телефон заработал, а сегодня утром опять отключился- не работает, в трубке то тишина, то шипение. Я пыталась позвонить со своего телефона, проходят длинные гудки, но ответа нет.
          Что нам делать??

  38. Наталья

    Здравствуйте, просим вызвать матера Ростелекома по адресу: Забайкальский край, Газимуро-Заводский район, с. Газимурский Завод, ул. Погодаева, 28 кв. 1 (83024721204) для устранения неполадок с интернетом (также подключено телевидение). После отключения электроэнергии, модем не включился, кнопки не горят. Нужно зафиксировать данный факт, если это так. Спасибо. По телефону 8 8001000800 дозвониться невозможно . Спасибо. Телефон для связи 89144433615.

  39. Дарья

    ПРОСТО САМЫЙ ХУДШИЙ ПРВАЙДЕР В МИРЕ САМ НОРМАЛЬНОГО СЕРВИСА НЕ ОКАЗЫВАЕТ ЕЩЕ И МОНОПОЛИЕЙ ЗАНИМАЕТЬСЯ,НЕ ПУСКАЕТ ДРУГИХ ПРОВАЙДЕРОВ В РАЙОН. ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ УЖЕ 4ый ДЕНЬ,ВТЮХАЛИ ВЫНУДИЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДОРОГОЙ РОУТЕР,С КАКИМ ТО СУПЕР ПУПЕР СОЕДИНЕНИЕМ НОВЫМ,А ОБСЛУЖИВАТЬ НЕ УМЕЮТ! ПРИНЯЛИ ЗАЯВКУ НА ВЫЕЗД МАСТЕРА,ЗАРАНЕЕ СКАЗАВ ЧТО ОН ВАМ НЕ ПОМОЖЕТ У ВАС НАВЕРНОЕ ПЕРЕБИТИЕ!!!МАСТЕР ПРИШЕЛ СКАЗАЛ ЧТО ПОМОЧЬ НИЧЕМ НЕ МОЖЕТ,НУЖНЫ КАБЕЛЬЩИКИ, СИЖУ И ПРОСТО В УЖАСЕ НЕ СРОКОВ,НЕ ЗВОНКОВ,НИЧЕГО! ОПЕРАТОРЫ НА ЛИНИИ НЕ В ЗУБ НОГОЙ НЕ ВО ЧТО, АБСОЛЮТНО БЕЗГРАМОТНО КОНСУЛЬТИРУЮТ! МНЕ МОЖЕТ УВОЛИТЬСЯ И ВАШИХ МАСТЕРОВ КАРАУЛИТЬ???

  40. Дарья

    ЕЩЕ И ОТЗЫВЫ УДАЛЯЕТЕ! БЕССОВЕСТНЫЕ! СЕРВИС И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ ОТСУТСТВУЮТ НАПРОЧЬ! ГДЕ МАСТЕР?! 4 ДНЯ НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ ЭТО ПО ВАШЕМУ НОРМАЛЬНО? МАСТЕР ПРИХОДИТ КОТОРЫЙ НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ И ВЫ ЭТО ЗАВЕДОМО ЗНАЕТЕ ,ЭТО НОРМАЛЬНО?? МНЕ СКОЛЬКО ЖДАТЬ И ПОДСТРАИВАТЬСЯ ПОД ВАШИХ МАСТЕРОВ?? НЕ СРОКОВ НЕ ЗВОНКОВ! ВЫ ЗА ЧТО ДЕНЬГИ БЕРЕТЕ?!

  41. Дарья

    И сколько комментариев вы готовы удалить(уже 2)? На обращения не реагируют, комментарии удаляют, работу свою не исполняют, консультацию проводят халатно и не качественно….У меня 4 дня не работает интернет!!! Где реакция? Вы вынудили использовать ваше дорогущее оборудование, которое сами же не умеете обслуживать, стыдно??? Вот чтобы не было стыдно и не приходилось подчищать отзывы ,вы бы лучше работой занялись, не понятно вообще за что вам деньги платят.

  42. Дарья

    Да удаляйте сколько хотите, оставила отзыв на яндексе . Уберечь хотя бы тех кто еще не подключился к вам.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Дарья! Комментарии и отзывы не удаляются, а проходили стадию модерации. Скажите, пожалуйста, проблема все еще актуальна?

  43. Тимур

    Здравствуйте. Есть необходимость проверить и настроить входящие линии телефонной связи на предприятии, расположенного по адресу Курская обл., г. Дмитриев ул. Промышленная, д.1в .

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Тимур! Оставьте, пожалуйста, заявку по номеру горячей линии.

  44. Вова

    Здравствуйте. Сколько стоит будет обжать интернет кабель? Поставить фишки.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Зависит от региона, уточните о каком идет речь?

  45. Андрей

    Это компания лгунов и обманщиков. Позвонили, сказали приедут с 18 до 21. Я находился на работе на расстоянии 40 км от дома, быстро взял такси, заплатил 1500 рублей и приехал, прождал с 17:00 до 23:00, но никто не приехал и даже не позвонил чтобы предупредить. В итоге опять 1500 рублей и опять на такси на работу. Скоты, люди для вас ничто.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: