Ростелеком Санкт-Петербург

Первое, что необходимо сделать, если вы хотите стать клиентом Ростелеком или получить техническую консультацию по подключенным услугам – это позвонить на горячую линию, или же обратиться непосредственно в офис. У компании предусмотрен единый номер горячей линии Ростелеком.

Также есть индивидуальные номера телефонов Ростелеком в Санкт-Петербурге, по которым вы аналогично можете связаться с тех. поддержкой.

Телефоны

Служба поддержки клиентов: 8-800-100-08-00
Бесплатная справочная служба: 8-118-09
Платная справочная служба: 8-118-11
Прием телеграмм по телефону: 8-126
Справка по кодам и тарифам: 8-142
Заказ внутризоновых разговоров: 8-124
Заказ междугородных разговоров: 8-181
Информационная поддержка: 159
Заказ международных разговоров: 8-191

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Санкт-Петербурге. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

  • Если вы хотите подключить новую услугу, узнать условия ее подключения, абонентскую плату и т. д.;
  • Если у вас пропал доступ к той или иной услуге по неясным причинам;
  • Если требуется техническая консультация, связанная с действующими/подключенными предложениями от Ростелеком;
  • Если есть, в целом, любые вопросы, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильной связью. Эти и многие другие услуги можно решить с провайдеров по телефону.

Адреса


Метро “Парк Победы”

г. Санкт-Петербург, ул. Победы 16А

пн – пт: 09:00 – 19:00, без перерыва

Ростелеком Санкт-Петербург

Услуги центра:

  • Подключение Домашнего Интернета
  • Подключение Интерактивного ТВ
  • Подключение Мобильной связи
  • Видеонаблюдение
  • Обслуживание Абонентов
  • Продажа мобильных телефонов и смартфонов

Метро “Проспект Ветеранов”

г. Санкт-Петербург, ул. пр-кт Дачный 17/2

пн – вс: 09:00 – 21:00, без перерыва

Ростелеком Санкт-Петербург

Услуги центра:

  • Подключение Домашнего Интернета
  • Подключение Интерактивного ТВ
  • Подключение Мобильной связи
  • Видеонаблюдение
  • Обслуживание Абонентов
  • Продажа мобильных телефонов и смартфонов

Метро “Площадь Александра Невского”

г. Санкт-Петербург, ул. наб Синопская 14

пн – пт: 09:00 – 19:00, без перерыва

Ростелеком Санкт-Петербург

Услуги центра:

  • Подключение Домашнего Интернета
  • Подключение Интерактивного ТВ
  • Подключение Мобильной связи
  • Видеонаблюдение
  • Обслуживание Абонентов
  • Продажа мобильных телефонов и смартфонов

г. Санкт-Петербург, ул. Ивана Фомина, 8

пн – пт: 10:00 – 19:00, без перерыва

Ростелеком Санкт-Петербург

Услуги центра:

  • Подключение Домашнего Интернета
  • Подключение Интерактивного ТВ
  • Подключение Мобильной связи
  • Видеонаблюдение
  • Обслуживание Абонентов
  • Продажа мобильных телефонов и смартфонов

г. Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, 15

пн – пт: 10:00 – 19:00, без перерыва

Ростелеком Санкт-Петербург

Услуги центра:

  • Подключение Домашнего Интернета
  • Подключение Интерактивного ТВ
  • Подключение Мобильной связи
  • Видеонаблюдение
  • Обслуживание Абонентов
  • Продажа мобильных телефонов и смартфонов

В офисе обслуживания физических лиц – реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:

  • Если вы хотите подать заявку на подключение новой услуги (обращаем внимание, что это можно сделать в режиме онлайн);
  • Получить консультацию;
  • Оплатить услугу;
  • Разобраться почему, например, не работает подключенная услуга.

Расторжение договоров и их заключение, также требует явиться в офис Ростелеком.

Официальный сайт

На официальном сайте вы сможете в режиме онлайн ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами, а также тарифами и ценами на них.

spb.rt.ru

Личный кабинет Ростелеком поможет пользователю управлять подключенными услугами не выходя из дома.

Заявка на подключение

Оставьте онлайн заявку на подключение и с вами свяжется оператор от Ростелекома.

Обращение в офис Ростелеком в Санкт-Петербурге — когда требуется

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Санкт-Петербурге. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 44
  1. Игорь

    Мучаемся долгое время с качеством приёма телевизионного вещания и терпеливо по-стариковски оплачиваем услуги элитного провайдера. С переходом на цифру смирились с неким улучшением. Полагали, что подаренный телевизор ф. Sony со Smart устранит привычные неприятности, но даже приглашённые спецы не сумели настроить его. Подали заявку (№82010973), которую несмотря на неоднократные напоминания , так и не удовлетворили в установленные самими сроки (без извинений, оповещения- это же норма!). Вероятно пора переходить к тем, для кого ежемесячные 220 руб. отчислений- востребованная плата за отношение к делу, не лишённая смысла

  2. Елена

    Нет никакой возможности войти в личный кабинет !!! Lk.rt.ru не открывается!!!???

  3. Маргарита

    Нет возможности войти в личный кабинет в июле 2020года . Загрузка идёт, а соединение не происходит. Пишут ошибка при подключение к серверу.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Скажите, проблема еще актуальна?

  4. Ольга

    Не войти в личный кабинет. Испробовала все возможные варианты – такое впервые.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Скажите, что именно не получается? Сайт открывается?

  5. Светлана

    Куда обращаться , если договор заключал с вами брат , а он умер пол- года назад. Пришел счет за пол- года . По многоканальному ответили, что этот вопрос решается только через сайт. Нашла только этот, где можно написать.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Вы хотите погасить долг и пользоваться услугами дальше, либо же отключиться?

  6. Зинаида

    Здравствуйте. Живу в Казахстане. Родственница живет а Питере. Не могу дозвониться. Можно узнать причину отключения? Если есть долг, то как можно погасить?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Можете зайти в личный кабинет и посмотреть все свои задолженности, либо же позвонить по номеру горячей линии: 8 (800) 100-0-800

  7. Раиса

    Здравствуйте. Умер муж, на него был оформлен договор на домашний интернет и телефон. Я инвалид , не передвигаюсь, интернетом не пользуюсь, как мне заключить договор только на домашний телефон? Какие документы надо послать по почте?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Позвоните по телефону горячей линии: 8 800 100 0 800 и попросите отключить услугу.

  8. Алексей

    При заключении договора в июне этого года тариф стоил 731 руб. + при подключении накрутили за страховку, за аренду и т. п. Сейчас в октябре выставили счет за сентябрь в размере 1149 руб. Дозвонился до оператора с 6 попытки через 50 мин., который пояснил, что льготный срок 3 мес. прошел и я не отказался от добавочных услуг 90 руб. за управление просмотром и 149 руб. за анти – вирус, поэтому такая сумма в счете. Когда я стал возмущаться, почему меня не преду- предили об этом при установке оборудования – оператор отключил эти функции. Уже и не знаю – нужен ли мне этот оператор или уходить к другому.

  9. Мария

    добрый день.
    Подскажите, по какому адресу можно сдать оборудование в Приморском районе?
    В офисе принимать отказались, по горячей линии со специалистами связаться не получается.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      По какой причине вам отказали?

  10. Ольга

    Добрый день.
    Подскажите, как расторгнуть договор пользования телевизионной антенной ?
    В какой офис ближе обратиться( территориально находимся СПб Колпиннский район)?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Обратиться можно в любой офис Ростелеком: https://lk-rostelecom.ru/filialy-rt

  11. Марина

    Здравствуйте.
    18/01/2021 отключился интернет, после звонка на единый номер, выяснилось, что ведутся работы и до 22/01/2021 интернета не будет, при этом никаких уведомлений, что интернета не будет, практически всю рабочую неделю, не было! РОСТЕЛЕКОМ, это что такое? Почему?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Марина! Скажите, о каком населенном пункте идет речь?

  12. Марина

    Здравствуйте.
    Населённый пункт называется Санкт-Петербург, Выборгской район.
    При звонке на единый номер оператор ответила только в первый раз, на все остальные последующие звонки отвечает автоответчик, называя полностью НАШ ТОЧНЫЙ адрес проживания и сообщает что ИНФОРМАЦИЯ УТОЧНЯЕТСЯ!!!
    Это отвратительная выходка РОСТЕЛЕКОМА длится уже неделю!
    Никаких других контактов у нас нет.
    В офис поехать не было возможности.
    Когда это закончится? И почему мы должны оплачивать интернет, который уже не работает 7 дней?
    Будьте любезны, техническая поддержка, ответьте пожалуйста.

  13. Валентина Лабутина

    Телефон 2754442на Лабутина Павел Алексеевича. Не можем в течении месяца разобраться с платежами. Не дозвониться , офисы закрыты, По ошибке заплатили дважды потому что присылала что у нас долг. 26.12.2020документ 229439 оплачено872 руб. 18.01 2021 оплачено 3734 номер документа 522875. ;11.01.2021 года номер док 599812 -3734 руб. По номеру телефона передают что переплат нет. Посмотрите пожалуйста и позвоните по телефону 9119477720.

  14. Анатолий

    Не ожидал, что такая большая компания может демонстрировать такую бестолковость. Сделал запрос о стоимости услуги с добавкой интернета к мобильной связи. Ответа не получил. Написал заявление о переводе номера мобильника с Ростелекома в Мегафон и на лицевом счете создал положительный баланс в полторы месячной оплаты. В разговоре с оператором трижды переключали от специалиста к специалисту, через 20 минут ожидания связь прервалась. При наличии средств на счете Мегафону передали, что не переводят из-за задолженности. Сегодня третий раз позвонил, заявили, что вопрос решен, Завтра проверю в Мегафоне. Во колхоз!

  15. Марина

    РОСТЕЛЕКОМ! Достали! Нет интернета с18/01. Сначала врали неделю, что ведутся работы по улучшению. Спустя 10 дней пришёл сотрудник, покопался в щитке и ушёл. Далее позвонил оператор и сказал, что повреждения на линии. И ВСЁ!!!
    Зачем было врать про какие-то работы, которые не велись? И когда это закончится?
    Это не Ростелеком, а ДУРДОМ !

  16. Михаил

    Мой лицевой счет 247010202104 12.02.2021 дал заявку по телефону 88001000800 на отключение радиоточки с 13.02.2021. Прошло пять суток никто не пришел на отключение и не позвонил. Оплату с 13.02.2021 прекращаю. Шавлов М.В.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Михаил! Если вашу заявку принял оператор Ростелеком, то, пожалуйста, ожидайте мастера. Видимо из-за высокой загруженности, мастера не успевают обрабатывать заявки клиентов.

  17. Зульфия

    Как отключить телефон, не пользуюсь но плачу.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Обратитесь в любой офис Ростелеком и оставьте заявление на отключение услуги.

  18. Евгения

    Добрый день! Ростелеком самовольно сменил номер домашнего телефона,не уведомив абонента,нарушил условия договора. Обращение по телефону 88001000800 проблему не решило.Услуги связи не оказываются.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Евгения! Обратитесь, пожалуйста, в любой офис Ростелеком, данный вопрос лучше всего решить непосредственно с оператором.

  19. Сайлыкмаа

    Здравствуйте, Прошу изменить или исправить не корректную сумму оплаты в моём личном кабинете.Я ежемесячно вношу абонентскую плату.там показывает большую сумму.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Возможно у Вас подключены дополнительные услуги?

  20. Наталия

    Как в Спб можно отключить телефон? Какие документы нужны? Причина- смерть абонента, телефон больше не нужее

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Если вы хотите полностью отключить услугу, то необходимо явиться в любой офис Ростелеком. В вашем случае необходимо взять с собой документы на кого был оформлен контракт.

  21. Ирина

    Очень медленно работает интернет в Рязани. Часто приходиться вызывать мастеров, т.к. отключается телефон.ноутбук, телевизор. Когда будет работать нормально связь.За что берёте такие деньги.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Ирина! Скажите, что Вам мастера сказал на жалобу плохого качества интернета? Так как мастер должен был установить причину плохой связи.

  22. Татьяна

    С 12 марта пытаемся расторгнуть договор 278015095339 в связи с переездом в другой регион и вернуть оборудование, Сколько это может длится? Просто издевательство. У нас нет лишних денег платить за услугу которая не оказывается. Мы конечно читали отрицательные отзывы про Ростелеком- что проблема расторгнуть договор, но думали что у нас будет все по другому . Уже почти месяц длится процесс расторжения договора. Расторгните договор уже договор, как то не смешно уже.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Татьяна! Скажите, пожалуйста, каким способом Вы пытаетесь расторгнуть договор?

  23. Роман

    Подал заявку на отключение интернета, т.к. ежемесячная оплата за довольно посредственное качество интернета (а оно, поверьте, не самое лучшее, и тех.поддержка просто говорит, -” а Вы сами поменяйте канал связи, может поможет”), просто не обоснованно высокая! В результате, мало того, что не расторгают Договор, так еще и повысили стоимость месячной оплаты и продолжают выставлять счет! Звонить на телефонные номера бесполезно, там РОБОТ, который просто предлагает оплатить счет!!! Писать бесполезно! Воры и мошенники!
    Обещаю, все узнают об этом Ростелекоме!!!

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Роман, скажите, пожалуйста, каким способом Вы оставили заявку на отключение услуг?

  24. Ольга

    Здравствуйте! лицевой счет 278010470593 номер телефона (812)4643277 – телефон отключен, платила 93 рубля за сохранение номера. В этом году пришел счет на 263 рубля, которые я оплатила, но как оказалось, почему-то сохраняется задолженность на такую же сумму.
    1вопрос: сколько стоит услуга сохранения номера?
    2 вопрос : как отказаться от ваших услуг?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Вы можете в личном кабинете приостановить услуги, на неопределенный срок (услуга бесплатна).

      Отказаться полностью от услуг Вы можете обратившись в любой офис Ростелеком и подать заявление.

  25. марина

    Здравствуйте,вы расскажите тогда,где находятся ваши офисы?На пр.Славы его точно нет,а по телефону ваши консультанты не компетентны

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! На сайте обновленная актуальная информация по адерсам филиалов. Можете обратиться в любой из 5 представленных.

  26. Галина

    На абонентском номере (812)5906674 в период с 16 марта по 2 апреля 2021 года отсутствовала телефонная связь по причине внешней неисправности телефонной линии, не связанной с оборудованием квартиры. Услуга надлежащим образом не оказывалась. Прошу произвести перерасчет за период отсутствия связи.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: