Услуги Ростелеком — Интернет и телевидение, видеонаблюдение, домашний телефон, тарифы

ПАО “Ростелеком” — это крупнейший провайдер на территории России, доступный как в крупных, так и самых отдаленных городах нашей страны. Предлагаем подробно разобрать предлагаемые компанией услуги, их особенности и многое другое.

Услуги Ростелекома

Изначально Ростелеком занимался только домашними телефонами, позднее появился интернет. Однако сегодня это крупный поставщик самых разных цифровых услуг, среди которых телевидение, интернет, сотовая связь, умный дом, сервисы для представителей бизнеса и многое другое.

Предлагаем более подробно разобрать каждую категорию услуг от Ростелекома.

Пакеты услуг

Начать стоит с услуг, которой пользуется большинство клиентов компании. Речь о пакетах, содержащих в себе сразу несколько предложений провайдера. А именно:

  • Комбо 2 в 1:
    • Интернет и сотовая связь;
    • Интернет и цифровое телевидение;
  • Комбо 3 в 1. Интернет, интерактивное телевидение и онлайн-кинотеатр Wink;
  • Комбо 4 в 1. Интернет, интерактивное телевидение, онлайн-кинотеатр Wink и мобильная связь.

Еще не так давно провайдер представил новую линейку тарифов для тех, кто работает на дистанционной основе.

Стоимость тарифов во всех пакетах варьируется в пределах от 500 до 1200 рублей в месяц. Все зависит от конкретного предложения, а также наличия дополнительных опций, выбранных пользователем.

Интернет

Если вас не интересуют пакетные предложения, а нужно подключить только домашний интернет, то стоит обратить внимание на соответствующие тарифы. Их абонентская плата находится в пределах от 400 до 900 рублей в месяц.

Также можно подключить дополнительные услуги. А именно:

  • Родительский контроль;
  • Лицензионные антивирусы ESET и Kaspersky;
  • Доступ к облачному хранилищу;
  • Подписка на пакет Office 365;
  • Приобретение роутера или модема в собственность.

Видеосервис Wink

Переходим к не менее востребованной услуге Ростелекома – видеосервис Wink. Он представляет собой интерактивное телевидение, подключающееся через специальную приставку. Также можно воспользоваться приложением, если у вас современный телевизор с умной операционной системой.

Видеосервис Wink поделен на два раздела: само интерактивное телевидение с каналами, а также онлайн-кинотеатр. В него входят десятки тысяч различных фильмов, сериалов, музыки и другого контента.

Часть контента в кинотеатре является бесплатным и доступна всем. Однако за большую его часть придется платить отдельно.

Тарифные планы, поддерживающие только Wink, будут стоить в пределах от 650 до 2130 рублей в месяц. Это зависит от количества телеканалов.

Еще можно приобрести умную станцию, которая станет голосовым помощником в управлении телевизором, а также другими частями вашего умного дома.

Мобильная связь

Несколько лет назад ПАО “Ростелеком” приобрел российскую часть мобильного оператора Теле2. На основе этого были сформированы новые предложения провайдера для клиентов — тарифы сотовой связи.

Сим-карты Ростелекома работают по привычному для современных операторов принципу. Иными словами, абонент платит фиксированную стоимость и получает определенный объем различных услуг.

Цены и объемы услуг зависят от выбранного тарифного плана. На сегодняшний день абонентская плата варьируется в пределах от 300 до 800 рублей в месяц.

Видеонаблюдение

В последние годы Ростелеком активно развивает сервис видеонаблюдения. Компания участвует в разработке оборудования и комбинирует его со своими тарифными планами.

Организовать систему наблюдения от рассматриваемой компании можно дома, на улице, в офисе и любых других помещениях. Главное, чтобы был доступ к электричеству, а также интернету.

Рассматриваемая услуга является основной для умного дома, где могут использоваться современные устройства наблюдения, датчики, лампочки и многое другое.

Управление всем этим происходит с помощью специального мобильного приложения.

Клиент может приобрести гаджет единовременно или получить его в рассрочку. Во втором случае необходимо внести первоначальный взнос, зависящий от выбранного тарифа.

Цифровые сервисы

Мы рассмотрели основную часть услуг Ростелекома, пользующихся максимальной популярностью. Однако есть множество других цифровых сервисов, которыми тоже пользуется много людей.

Их перечень выглядит следующим образом:

Услуги Ростелеком для бизнеса

Услуги Ростелекома нацелены не только на обычных клиентов, но и представителей бизнеса. У компании есть множество партнеров, позволяющих делать бизнес более эффективным.

Рассмотрим все актуальные предложения организации для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Вот их список:

  • Связь:
    • Виртуальная АТС;
    • Красивый номер, начинающийся на 8 (800);
    • Виртуальный городской номер;
    • Стационарный телефон;
    • Сотовая связь для бизнеса;
    • Организация конференций;
  • Интернет:
    • Фиксированный интернет;
    • Точка доступа Wi-Fi для клиентов;
    • Виртуальная частная сеть;
    • Аренда сетевого оборудования;
  • Наблюдение и контроль:
  • Безопасность:
    • Виртуальный ЦОД;
    • Виртуальное хранилище;
    • Защита от DDOS-атак;
    • Управление навыками информационной безопасности;
  • Телевидение:
    • Ростелеком Экраны;
    • Для сферы услуг;
    • Для гостиниц;
    • Для офиса и коворкинга;
    • Для детских учреждений;
  • Прочее:
    • Доверенная мобильная среда;
    • Реклама по SMS;
    • Чаты;
    • Лидинг;
    • Коллтрекинг.

Личный кабинет

На официальном сайте компании реализован личный кабинет. Доступ к нему имеет каждый, кто заключил договор об оказании услуг с Ростелекомом. В системе можно отслеживать свой баланс, пополнять его, управлять услугами, обращаться к специалистам, подключать дополнительные опции, подавать заявку на визит мастера, переезд и многое другое.

Полезные ссылки:

Мобильное приложение

Управлять своими услугами можно не только в ЛК на сайте, но и в специальном приложении. Оно поддерживается на всех современных смартфонах. Бесплатная установка:

  • Для жителей Москвы:

Услуги Ростелеком — Интернет и телевидение, видеонаблюдение, домашний телефон, тарифыУслуги Ростелеком — Интернет и телевидение, видеонаблюдение, домашний телефон, тарифы

  • Для жителей регионов:

Услуги Ростелеком — Интернет и телевидение, видеонаблюдение, домашний телефон, тарифыУслуги Ростелеком — Интернет и телевидение, видеонаблюдение, домашний телефон, тарифы

Контакты

В заключение рассмотрим контакты, по которым всегда можно связаться с представителями компании и получить квалифицированную консультацию или решение проблемы по услугам Ростелекома. Их перечень выглядит следующим образом:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 63
  1. Константин

    Оплатил долг за телефон и три дня пытаюсь подключить телефон не хочется оскорблять людей но по обслуживанию цифра 1

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Константин, в чем именно проблема, в связи? Что именно не удалось подключить?

  2. Алевтина

    Здравствуйте! На домашнем телефоне подключена услуга “Будь на связи” 50 рублей в месяц, почему- то платежки приходят на большую сумму. Хотела зарегистрироваться в личном кабинете, не получилось. Мой телефон: 3439 319341
    Проверьте пожалуйста платежи
    С уважением Каркавина Алевтина Алексеевна

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Вам помогут операторы Ростелеком, позвонив им на горячую линию 8 (800) 100-0-800. Скажите, а что именно у Вас не получается при регистрации личного кабинета? Советуем воспользоваться нашими подсказками https://lk-rostelecom.ru

      1. Ольга

        До Ваших операторов не дозвонишься, я по 50 минут жду ответа, а потом сбрасывается связь. Пытаюсь подключить интернет не могу с оператором связаться, у меня нет личного кабинета. А на номер 8(800)1000800 очень сложно дозвониться вот второй день пытаюсь и без результат но!!!

        1. Техническая поддержка (онлайн)

          Здравствуйте, Ольга! Сожалеем, что при подключении вы столкнулись уже с рядом проблем. Вы пробовали обратиться в любой офис Ростелеком?

  3. Инна

    Здравствуйте! Живу в городе Пенза на пр.Строителей. Могу ли я дать поздравительную телеграмму в каком либо другом офисе кроме офиса на ул.Кирова?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Да, для этого посетите офис Ростелекома.

    2. Ирина

      Помогите мне пожалуйста! Когда заключила договор, то подключила интернет со своим роутером. Wi-Fi очень часто зависает и я позвонила в службу поддержки, там мне объяснили, что причина в моём слабеньком и старом роутер. Когда я купила новый, мне отказали его настроить, ответив, что чужое оборудование они не настраивают. А мне то, что делать? Я не смогу его самостоятельно установить, менять провайдера?

      1. Техническая поддержка (онлайн)

        По правилам. компания Ростелеком не имеет право настраивать сторонние устройства, так как не отвечает за их качество связи. Просим Вас оставить заявку на подключение нового оборудования от Ростелеком.

  4. Михаил

    Добрый день.
    С 24 декабря 2019 года, по адресу г.Москва, ул.Шоссейная, д.29 корп.1 отсутствует интернет. Причина – обрезали провода на 11м этаже. Звоним и пишем в приложении каждый день. Ни один монтажник не пришел ремонтировать. Интернета до сих пор соответственно нет. По телефону “кормят завтраками”! Никаких дат ремонта не сообщают. Отвратительное качество оказания услуг.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Михаил! Что Вам оператор по телефону говорит?

    2. Артем

      Здравствуйте. Примерно один – два раза в год пропадает соединение с интернетом. Причина этому плохой контакт или обрыв. Но если это случится в пятницу вечером. Мне скажут. Жди до понедельника в выходные не работаем. И то что мне не предоставляли услугу два дня, и я эти дня оплачиваю, им на это наплевать. Зато если я просрочу платёжку мне сразу же в паяют пени. Очень справедливая компания Ростелеком. )

  5. нэля

    Доброе утро! Пишу вам с Должанского района.Я обращалась в ростелеком 2 года назад с подключение интернета ( заявление написано).Мне было отказано,сказали нет номеров.После моего обращения проводили интернет в частные дома.Спрашивала почему нельзя провести интернет на улицу Центральную 38 с. Урынок , хотя по этой улице интернет вели.Объясните причину такого отношения ваших кадров

  6. Андрей

    Почему подключают услуги не оповестив клиентов. Оповещение по СМС не является оповещением. Раньше платил около 1000 рублей теперь приходится платить 1500 рублей. Прошу Вас провести проверку подключение услуг и провести перерасчёт за 2019 год. В противном случае – будут оставлены негативные коментарии, которые будут распространены по Ставропольскому краю!
    :evil:

  7. Ирина

    Телефон домашний, чтобы звонить и принимать звонки! Можно ли отключить услугу позвонить – оставить только услугу “Принимать” звонки ??? Как называется такой тариф и какая будет оплата? Заранее спасибо.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Ирина! К сожалению, такой услуги нет.

      1. Иван

        можете написать мне перечень предоставляемых услуг?

  8. светлана

    Почему подключен антивирус Касперский? Я в нем не нуждаюсь. Прошу отключить.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Сделать это вы можете сами, в настройках антивируса.

  9. Наталья

    Добрый день! Ростелеком оказал мне услугу по телефону: мой телевизор запрашивал логин и пароль, т.к. были не правильно подключены кабеля в роуторе. За помощь они прислали мне счёт в 298 рублей. Вопрос: почему платно и почему так дорого за подсказку по телефону?

  10. Наталья

    Ответа нет?

  11. Алевтина

    Как можно отключить интернет в сложившейся ситуации :?: по адресу Жукова 22-87

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Здесь описаны все возможные способы отключения/приостановления услуг – https://lk-rostelecom.ru/otklyuchenie-ot-rt/

  12. Александра

    здравствуйте! Я хотела спросить а почему нельзя несколько пакетов подключить?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Вы имеете ввиду на одно устройство?

  13. Надежда

    Интернет подключен к телефонной линии. Платила за телефон 70 руб. Почему с января стоимость увеличилась без оповещения абонента и стала 120 руб.

  14. Азиз

    А при первом подключении нужно платить?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Азиз! Существует множество акций при подключении, зависит от месторасположения. Скажите из какого города, возможно я смогу для Вас подыскать акции на текущий момент времени.

  15. Наталья

    Здравствуйте! ПОсле ураганного ветра резко снизилось качество связи, интернет тормозит, прерывается. Как и где я могу сделать заявку для наладки оборудования?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Наталья! Скажите с какого Вы города?

  16. Светлана

    Часто зависает ….г.Братск

  17. Нина

    Не спрашивая желания подключили услугу wink,оповестив смс.В течении 30мин.пыталась дозвониться до Ростелекома,трижды отфутболивали к разным опера торам.Поочему нельзя сделать удобной сервисную службу,чтобы можно было по определенному номеру узнавать подключенные услуги и самим их отключать.Или в ростелекоме есть такая служба,тогда почему скрывается этот номер телефона.?Ну нельзя же заставлять людей тратить по30-40мин для того ,чтобы дозвони ться до оператора по номеру 880010008000.МОй город ПЕрмЬ

  18. Елизавета

    Добрый день! Что значит графа дополнительные услуги в счете? От интернета мы отказались, оставили телефон с тарифом за 1 рубль на всякий случай. А в счете указано еще 43 рубля за допуслуги. Мне не жалко, деньги не большие, но объясните за что?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Елизавета, к сожалению мы вам помочь не сможем, так как не знаем ваш Л/С. Зайдите в свой личный кабинет и там посмотрите, какие услуги подключены на текущий момент.

  19. Мила

    Проблемы с подключением интернета возникли, сколько стоит вызов мастера на дом, что бы все настроили?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Возможно вам поможет данная статья: https://lk-rostelecom.ru/kak-vyzvat-mastera/

  20. Константин

    Вторую неделю не работает радиоточка в доме. Как оставить заявку на ремонт? По телефону дозвониться не получается почему-то…

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Оставить заявку можете 3 способами: позвонить на номер – 8 (800) 100-0-800, прийти в офис Ростелеком – https://lk-rostelecom.ru/filialy-rt, написать сообщение в группе ВК – https://vk.com/rostelecom

  21. Дмитрий

    Здравствуйте, 4 месяца назад подали заявку на подключение интернет и тв, приехал мастер завёл кабель оптический в квартиру, оставил оборудование ( так как ремонт только начинался, сделали это чтобы спрятать кабель в штробе и наклеить обои) сейчас спустя время заселились в квартиру, а интернета нет, проблема в обрыве кабеля в этажном щите не по нашей вине. (Всё это время 4 месяца оплачивали услуги интернет и тв хотя и не пользовались) С пятницы 14.08.2020 года звоним в поддержку, говорят что с нами свяжутся и кто то придёт ремонтировать, но увы до сих пор никого нет! Ужасное отношение к клиентам, собираюсь отказаться от услуг ростелеком и не по рекомендую больше никому из знакомых. Город Краснодар.

  22. Татьяна

    Добрый день, уже месяц не могу расторгнуть с вами договор перенаправляют на свои сайты, где не работает обратная связь и нет вкладки где можно прикрепить заявление о расторжении. Офис не работает с клиентами по расторжению. Вообщем замкнутый круг.

  23. Инна

    Две недели как бьюсь чтобы отключили телефон, неоднократно обращалась, но результата никакого

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Лучше всего обратитесь в любой офис Ростелеком, там на месте сможете отключить услуги.

  24. Вера

    В последние месяцы то и дело не работает радиоточка. Сначала звонки на номер 8 (800) 100-0-800 приводили к восстановлению линии, пусть не с первого раза. Но с 17 октября радио просто молчит. Дозванивалась 4 раза: 17, 19, 20 и 21 октября. Очень вежливые операторы заявки от меня фиксировали, обещали в течение 21 часа разобраться, но ничего не менялось. При этом на очередной звонок мне отвечали, что заявка значится выполненной. Понимаю, что в общем справочном центре не виноваты, дело в недобросовестности исполнителей на месте, в Пензе. А они за все время единственный раз 20 октября звонили мне, чтобы спросить, не работает ли радио, и пообещать снова обратиться, когда “придут технические специалисты”. Куда жаловаться?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте, Вера! Сожалеем, что столкнулись с данной проблемой. Касаемо жалобы – в данной теме мы подробно описали, куда пожаловаться на Ростелеком: https://lk-rostelecom.ru/kuda-zhalovatsya-na-rostelekom/

      1. Лариса

        Добрый день! Мы хотим на рабочий телефон подключить АОН. До ваших операторов невозможно дозвониться. Что мы делаем дальше? Личного кабинета нету.

        1. Техническая поддержка (онлайн)

          Здравствуйте! Сам телефон подключен к услугам Ростелеком?

  25. Валерий

    Какая ежемесячнаяч абонентская плата по тарифу Технология выгоды.Акция?Л.с.596015172627.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Для жителей Москвы цена в месяц составляет – 589 руб.

  26. Виктория

    2 недели не работает интернет и телефон. Когда они заработают
    Это Приволжский переулок дом 14 :shock:

  27. надежда

    Как и прошлый год, 28.12.2019, кто – то подключился к моему домашнему телефону 47-44-50 и все каникулы разговаривал. Жалобу рассмотрели только в январе. Естественно, ничего не нашли, но прислали счёт в два раза больше. Деньги не вернули. СЕГОДНЯ вновь подключились. Снимаешь трубку и слышится громкое жужжание. Разговоры начинаются в первый день каникул, вероятно, чтобы не сразу можно было разобраться. Позвонила на горячую линию, там оператор Ксения тоже услышала это жужжание. Когда же это прекратится??? ОТКЛЮЧУ услугу. г. Барнаул

  28. Ольга

    Господа, домашний тел у меня давно отключен. ранее платила за антенну (общедомовую). сейчас ею не пользуемся. как отключить? в ЛК зарегилась, но там просто ничего нет, нет подключенных услуг никаких. Как мне отказаться от антенны? Договора нет, лиц счет не знаю (только ЕПД) . До вашего колл центра не дозвониться. Адрес – Москва, Бестужевых 17.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! В данной ситуации, самый действенный способ – это обратиться в любой офис Ростелеком (https://lk-rostelecom.ru/moskva/). В офисе сразу можете оставить заявление, на отключение услуги и демонтаж оборудования.

  29. Людмила

    Не работает домашний телефон! Живет очень пожилой человек, а значит нужна связь). Заявка № 95378021 на 15.01.2021г. с 19 до 20час. не исполнена и даже никто не позвонил и не проинформировал когда будет
    ремонт. Произведите ремонт срочно или откажемся от ваших услуг.

  30. Копаева Татьяна Борисовна

    Здравствуйте!!! Заранее прошу Вас меня извинить, но в очередной раз я не получила квитанции по оплате за стационарный тлф :+7(81537)4-47-31
    л/сч251010258909, а также за радио
    :л/сч251010486146 по адресу:г. Североморск Мурманской области, ул. Кирова, дом 15,кв.42. Эта неразбериха с не доставкой мне двух кв-ций в бумажном формате возникла ещё в марте 2020г,поэтому вопросу неоднократно звонила Вам по тлф +7.800.100.08.00, а также в Североморский офис с заявлением о доставке мне этих кв-ций, которое было оформлено непосредственно в этом офисе(с ноября офис закрыт), а также ездила в Мурманский Ваш офис на ул. Ленинградскую, в котором была подтверждена моя заявка!!! Везде меня убежали, что кв-ции в бумажном формате обязательно должны мне доставлять на домашний адрес, однако этого не происходит!!! Кв-ции, как вдова и пенсионер, я в обязательном порядке должна предоставлять ежемесячно в Североморское управление соцзащиты населения!!! На доставку кв-ций в электронном виде согласия никогда не давала, тем более они приходят в искаженном виде!!! Убедительно Вас прошу, пожалуйста, в ближайшее время принять меры по устранению этой затянувшейся почти на год проблемы и обеспечить их доставку по моему домашнему адресу не позднее 15-го числа каждого месяца, иначе я вынуждена буду обратиться с жалобой в Мурманский официальный офис. Тем более оплачивать кв-ции за услуги в случае их отсутствия я не смогу!!! Ещё раз прошу Вас, пожалуйста, устранить эту проблему. Мой эл.адрес :kopaevatb@gmail.com.
    С уважением Копаева Татьяна Борисовна
    09 февраля 2021года

  31. Елена

    Здравствуйте! Почему не поступает СМС о том, что оплата прошла, и на счёт поступили денежные средства.Почему не приходит каждый месяц СМС оповещение об оплате? Зато потом сразу долг образовался, и квитанцию прислали по почте.

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! По поводу оплаты, это зависит от способа пополнения. Советуем Вам подключить автоплатеж: https://lk-rostelecom.ru/kak-podklyuchit-avtoplatezh/

  32. Ирина

    Здравствуйте! У меня пришел счет за услуги ТВ интернета. Сумма изменилась, выяснилось, что подключена сотовая связь. Я сотовой связью Ростелекома не пользуюсь, подключили без моего ведома в январе месяце. Ответить на вопрос от куда ответа внятного не поступило. Как скоро будет решение.

  33. Любовь

    добрый день. Почему идет начисление за игровые коды, в договоре об этом ни чего не сказано? Договор был составлен в 2015г и не о каких игровых кодах там не прописано. Считаю это начисление не законным, тем более плата начислялась и в момент отключения подачи связи. Значит без оплаты , вы отключаете подачу услуг, а вот игровые коды вы оставляете и ведете начисление. Хитро.

  34. Михаил

    В личном кабинете не могу найти свою оплату по лицевому счёту с начала года. Как в личном кабине просматривать свои платежи?

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Здравствуйте! Для этого вам необходимо: перейти во вкладку “Управление счетом” (она находится под балансом), далее откроется история Ваших платежей.

  35. Светлана

    Самый сложный и неудобный в обслуживании оператор. Расторгаем договор больше месяца, техподдержка ужасная, адекватных специалистов единицы… Сейчас пытаюсь переплату вернуть. Очень сложно всё, если есть альтернатива, то точно не к ним идите…

    1. Техническая поддержка (онлайн)

      Спасибо, Светлана за Ваш отзыв!

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: