Сегодня Ростелеком — один из самых востребованных провайдеров домашнего интернета во всех регионах и городах России, включая некоторые населенные пункты. Принцип подключения интернета заключается в установке кабеля в многоквартирном доме и, непосредственно, самом жилье. Далее устанавливается и настраивается роутер. Подключение возможно и прямо к компьютеру (что в наше время не совсем актуально). Ростелеком — это возможность с комфортом пользоваться всеми сервисами Глобальной сети.
Преимущества интернета от Ростелекома
Одна из ключевых причин, почему граждане выбирают Ростелеком, — это идеальное сочетание в плане стоимость тарифа / скорость интернета. За небольшую абонентскую плату вы получаете:
- высокоскоростной интернет от 60 до 500 Мбит/сек. (в зависимости от выбранного тарифа);
- Ростелеком устанавливает оптоволоконные кабели, работает по технологии xPON. На сегодняшний день это лучшая возможность сделать интернет стабильным и высокоскоростным;
- минимальные цены в определенных регионах;
- быстрое подключение и активация;
- опция Wi-Fi, позволяющая всем жителям квартиры пользоваться интернетом на большой скорости;
- личный кабинет, где представлены различные онлайн-сервисы, которые можно подключить самостоятельно;
- роутер включен практически во все тарифные планы;
- гибкость тарифов.
Тарифы
Преимущество провайдера заключается в большом количестве тарифов, на сегодняшний день их 8 видов. Таким образом, вы можете подобрать для себя оптимальный тариф, платя именно за те опции, входящие в абонентскую плату, которые вам необходимы. Так, например, не всем абонентам компании необходима максимальная скорость интернет-соединения. В таком случае можно остановиться на бюджетном тарифе со скоростью в 200 Мбит в секунду. Есть тарифы, где скорость интернета достигает 500 Мбит/сек. Разберемся в предложениях более детально.
Интернет
Обратите внимание, что стоимость тарифов в разных регионах отличается. Поэтому рекомендуем лично уточнять информацию об абонентской плате на официальном сайте Ростелекома, выбрав свой регион в верхнем правом углу — //rt.ru/homeinternet/order_internet. Мы приведем информацию, актуальную для жителей Москвы:
«Для улетного настроения»
Цена — 250 рублей/месяц.
- Скорость интернет-соединения достигает 200 Мбит/сек.
- При подключении роутер включен бесплатно.
«Для начала»
Цена — 350 рублей/месяц.
- Высокоскоростной интернет (100 Мбит/сек) в сочетание с доступом к Wink TV (105 каналов) и к Яндекс.Диск на 5 ГБ.
- Предоставляется также роутер в аренду за 10 руб./мес.
«Для интернета везде»
Цена — 600 рублей/месяц.
- Интернет со скоростью в 100 Мбит/сек.
- Онлайн-телевидение (101 канал).
- Яндекс.Диск на 5 ГБ. Оборудование — роутер в аренду за 10 руб./мес.
- Предоставляется также услуга «Мобильной связи» на специальных условиях: 5 Гб трафика, 50 SMS, 200 минут.
«Для спокойствия»
Цена — 650 рублей/месяц.
- Скорость интернет-соединения до 100 Мбит/сек.
- Доступ к Wink TV (103 канала).
- Ключевая особенность тарифа заключается в видеокамере и видеонаблюдении «Умный дом» (записи хранятся до 7, 14 и 30 дней).
- За аренду роутера также нужно будет платить 100 руб./мес.
«Для безлимита везде»
Цена — 750 рублей/месяц.
- Домашний интернет доступен со скоростью 100 Мбит/сек.
- Включено телевидение (101 канал).
- «Мобильная связь»: безлимитный трафик, 50 SMS, 500 минут.
- Доступна лицензионная версия Kaspersky Internet Security для 2 устройств и Яндекс.Диск на 5 ГБ.
«Для спокойствия»
Цена — 850 рублей/месяц.
- В данный тариф включен домашний интернет со скоростью 100 Мбит/сек.
- Wink TV (103 канала).
- Оборудование для видеонаблюдения «Умный дом».
- За роутер придется платить всего лишь 1 руб./мес.
«Облачный»
- Скорость домашнего интернета составляет 200 Мбит/сек.
- Wink TV (103 канала).
- Безлимитное хранилище в Яндекс.Диск Unlim.
- Роутер в аренду за 1 руб./мес.
«Игровой»
Цена — 890 рублей/месяц.
- Скорость интернета 200 Мбит/сек. Доступ к Wink TV (103 канала).
- Все игровые опции, представленные компанией «Ростелеком».
- Роутер в аренду за 1 руб./мес.
Интернет+ТВ
Интерактивное телевидение пользуется большим спросом. Выбирая провайдера «Ростелеком» и имея желание смотреть ТВ-каналы, вам нет необходимости искать еще одну компанию. У провайдера есть специальные тарифные планы «Интернет+ТВ». Ниже приведенные тарифы, актуальные для Москвы:
«2 в 1 Лайт 50»
Цена — 324 рублей/месяц.
- Скорость домашнего интернета доступна 50 Мбит/сек.
- Телевидение с 68 каналами.
- Аренда роутера и ТВ-оборудования за 10 рублей в месяц.
«2 в 1 Апгрейд 500»
Цена — 535 рублей/месяц.
- Домашний интернет со скоростью 500 Мбит/сек. Телевидение со 118 каналами.
- Аренда Wi-Fi роутера и ТВ-оборудования за 10 рублей в месяц.
- Бесплатный доступ к Ростелеком Книгам на 2 недели и полная версия антивируса Kaspersky на 30 дней.
«2 в 1 Экспресс 100 2.0»
Цена — 549 рублей/месяц.
- Скорость интернета до 100 Мбит/сек + 175 каналов Интерактивного ТВ.
- Wi-Fi роутер и ТВ-оборудование за 10 рублей в месяц.
- 2 бесплатные услуги «Твой Идеальный HD» и «Управление просмотром» на 2 месяца.
- На 2 недели предоставляется бесплатный доступ к Книгам Ростелеком и на месяц — антивирус Kaspersky.
- Срочное подключение.
«2 в 1 Экспресс 200 2.0»
Цена — 599 рублей/месяц.
- В абонентскую плату включен интернет со скоростью 200 Мбит/сек + 175 каналов Интерактивного ТВ.
- Wi-Fi роутер и ТВ-оборудование 10 рублей в месяц.
- 2 бесплатные услуги на 2 месяца — это «Твой Идеальный HD» и «Управление просмотром».
- На 2 недели предоставляется бесплатный доступ к Книгам Ростелеком и на месяц — пробный период антивируса Kaspersky.
- Клиент сможет воспользоваться срочным подключением.
«Для впечатлений везде 100»
Цена — 825 рублей/месяц.
- Интернет 100 Мбит/сек. + 175 каналов.
- Предоставляется услуга «Мобильной связи».
- В интерактивное ТВ включены каналы разных категорий — от кино и сериалов до развлекательных, эфирных, информационных и познавательных каналов.
- Wi-Fi оборудование и ТВ-оборудование за 10 рублей в месяц, а также бесплатный двухнедельный доступ к Книгам Ростелеком и 30 дней pro-версии антивируса Kaspersky.
«Комплект Супер+ТВ»
Цена — 888 рублей/месяц.
- Интернет со скоростью 500 Мбит/сек.
- Телевидение со 175 каналами.
- Мобильная связь включает в себя: 300 минут, 50 SMS, 10 Гб трафика.
- Интернет и ТВ-оборудование за 10 рублей в месяц.
- Услуга Wink TV-онлайн бесплатна на 1 год, включает в себя 101 канал.
- Ростелеком Книги на 2 недели и антивирус Kaspersky с бесплатным периодом на 30 дней.
«2 в 1 Игровой Супер»
Цена — 1105 рублей/месяц.
- Домашний интернет со скоростью 500 Мбит/сек.
- Телевидение со 118 каналами.
- Аренда Wi-Fi оборудования от 10 рублей в месяц. Бесплатные услуги «Твой Идеальный HD» и «Управление просмотром» на 2 месяца.
- Бесплатный лицензионный антивирус Kaspersky Internet Security (доступен для 2 устройств) и Ростелеком Книги на 2 недели.
- В тариф также включены игровые опции: в игре World of Tanks элитный танк 8 уровня — T-44-100 (Р); слот в ангаре; 100% экипаж танка; премиум-аккаунт. В игре World of Warships премиум-крейсер VI уровня «Адмирал Макаров»; слот в порту; командир с 3 очками навыков; премиум-аккаунт. В игре World of Warplanes премиум-самолет VII уровня Яковлев Як-3Т; 100% экипаж с 1 очком умений; слот для самолета в ангаре; премиум-аккаунт. В игре Warface крутые пушки и кредиты каждый день; оружие навсегда через 6 месяцев. В играх 4Game уникальные подарки в игре Point Blank; уникальные подарки в игре Lineage 2; уникальные подарки в игре Blade & Soul. Уникальные подарки в игре Aion.
«2 в 1 Облачный»
Цена — 1105 рублей/месяц.
- Домашний интернет доступен со скоростью 100 Мбит/сек.
- Телевидение со 175 каналами.
- Яндекс.Диск UNLIM.
- Оборудование для Wi-Fi и ТВ за 10 рублей в месяц.
- Ростелеком Книги на 2 недели и антивирус Kaspersky с бесплатным периодом на 30 дней.
«Для всего 200»
Цена — 1425 рублей/месяц.
- Интернет 200 Мбит/сек.
- Телевидение с 212 каналами.
- Ростелеком Книги — бесплатный период на 2 недели.
- Антивирус Kaspersky с бесплатным периодом на месяц, Kaspersky Internet Security на 2 устройства, Kaspersky SafeKids.
- Видеонаблюдение с функцией хранения записи на 7 дней.
- Бесплатная подписка на услугу «Ваши фильмы» сроком на 24 месяца.
- Безлимитный мобильный трафик на: Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, WhatsApp, Viber, ТамТам, просмотр контента в приложении WINK (стоимость контента – согласно тарифам).
- Функция родительского контроля, «Мобильная связь». Главное преимущество тарифного плана — видеокамера и сервис «Видеонаблюдение» (предоставляется архив, где записи могут храниться до недели).
- Аренда Wi-Fi оборудования и TV-оборудования за 10 рублей в месяц.
Тарифы для юридических лиц
Чтобы подключить интернет юридическому лицу, необходимо оставить заявку на официальном сайте. Что касается тарифов, они устанавливаются, отталкиваясь от требований клиента. Абонент выбирает объем трафика, скорость интернет-соединения, уточняет регион деятельности своей организации. Как итог, единого тарифного плана нет. Юридическим лицам стоит знать следующее:
- Компании могут воспользоваться услугами провайдера в более чем 500 городах России.
- Доступна аренда сетевого оборудования. Таким образом, организация получает весомую экономию на обслуживании IT-инфраструктуры.
- Беспроводной (Wi-Fi) интернет. Провайдер предлагает корпоративным клиентам современное оборудование (за арендную плату), круглосуточный доступ в личный кабинет.
- Виртуальная частная есть. Это будет ваша корпоративная сеть между офисами организации. Сеть полностью защищена от угроз.
- Мобильный интернет. Выгодно бизнесу, у которого часто есть необходимость работать в разных точках страны.
Дополнительные функции
Обратите внимание, что ряд функций уже входят в определенные тарифные планы. Мы перечислим все дополнительные опции, которые можно заказать отдельно. Можно также выбрать тарифный план, в который нужные функции уже включены:
- Антивирус. Вы получаете лицензионную версию программного обеспечения.
- Родительский контроль. Устанавливайте ограничения для детей, чтобы они не сталкивались с нежелательным контентом.
- Индивидуальные предложения для геймеров. Скорость интернет-соединения может достигать 500 Мбит в секунду, чего достаточно даже в самых требовательных онлайн-играх.
- Бонусы — оплачивая тариф, вы копите бонусы. В дальнейшем с помощью них можно приобрести дополнительные услуги либо получить скидки на другие предложения.
- Яндекс.Диск с определенным количеством места. От 100 ГБ до безлимита.
- ТВ-онлайн в сервисе Wink, где для вас доступны сериалы, кинофильмы, телевизионные каналы.
- Различного вида ускорения. За символическую денежную плату можно повысить скорость интернет-соединения. Так, например, если ваш тарифный план включает в себя скорость только 50 Мб/сек, за формальные 60 рублей можно увеличить ее до 100 Мбит/сек.
Как подключить интернет Ростелеком
Для подключения домашнего интернета проще всего подать заявку на официальном сайте провайдера:
- Перейдите на главную страницу Ростелекома: //rt.ru/.
- Наведите курсор на раздел «Интернет» в верхнем меню сайта.
- Кликните по красной кнопке «Подключить».
- Откроется список тарифов. Выберите желаемый. Если вас интересует интернет с телевидением, необходимо кликнуть «Интернет+ТВ», чтобы ознакомиться с актуальными тарифными планами согласно вашим требованиям.
- Кликните по кнопке «Подключить» в желаемом тарифе.
- Заполните небольшую анкету. От вас требуется точный адрес, имя, номер телефона.
- В скором времени с вами свяжется сотрудник Ростелекома и уточнит дальнейшие детали действий.
Можно также оформить оформить подключение и на официальном сайте партнера Ростелекома Onlime, для этого нужно:
- Перейти по ссылке: //www.onlime.ru/.
- Кликнуть по вкладке «Интернет» или «Интернет+ТВ».
- Далее выбираем подходящий для вас тариф и жмем «Выбрать».
- Ваш заказ попадет в корзину, затем вам необходимо будет проверить на сайте свой адрес, находится ли он в зоне покрытия подключения.
- Затем оформляем заявку на подключение и ждем звонка от оператора.
Настройка оборудования – инструкция
В самостоятельной настройке оборудования нет необходимости. Так как данное обязательство возлагается на провайдера. Настройку не нужно оплачивать дополнительно. Сотрудничество с Ростелекомом происходит следующим образом:
- Вы оставляете заявку на официальном сайте провайдера.
- С вами связывается сотрудник компании. Уточняет, есть ли техническая возможность подключения интернета в вашем доме.
- Вы согласовываете удобное время приезда мастера, который установит оборудование и настроит его.
- Мастер прибудет с договором, который необходимо подписать. Вам лишь останется проверить работоспособность интернета и его скорость.
Отзывы
Так как Ростелеком — это один из самых востребованных провайдеров России, отзывов о его услугах в интернете предостаточно.
Абоненты Ростелекома отмечают такие преимущества, как достаточный выбор тарифов, позволяющий платить только за те опции, которыми есть необходимость регулярно пользоваться. Положительные отзывы пользователи оставляют за быстрое подключение — мастера прибывают вовремя, интернет работает сразу же после настройки оборудования.
Как правило, негативные отзывы связаны с тем, что иногда интернет-соединение обрывается, что происходит нечасто. Восстановление соединения происходит буквально через пару минут.
Большое количество положительных отзывов связаны с интерактивным телевидением. Многие абоненты заказывают подключение интернета и ТВ, что выгодно, поскольку есть необходимость сотрудничать только с одним провайдером.
Абоненты отмечают высокое качество и современность модемов, которые можно взять в аренду. Модемы работают стабильно, не нуждаются в перенастройке.
У меня интернет не работает уже 20 дней . модем и оборудование в доме в рабочем состояние . от линейной линии нет сигналов . Прошу устранить !
У вас ни в х.Зеленовке и в п.Тарасовский нет сотрудников ( мастеров) , как мне быть ?
Тарасовский район ,Х.Зелёновка, ул.Дорожная 13, тел№ 8(863)86 36 2 47
Здраствуйте! У меня тариф легион Л и капец быстро заканчивается. Такой тариф вообще есть?
Уже несколько раз пытаюсь зарегистрироваться в Ростелекоме – интернет. Выхожу, не получив результат. В чём дело, все нужные личные кабинеты открываю на раз, Ростелеком не получается. Разъясните пожалуйста, в чём причина?
Татьяна, здравствуйте! Дело в том, что у услуги Интернет нет отдельного личного кабинета, а есть один общий. Пожалуйста, прочтите нашу подробную инструкцию по регистрации личного кабинета: https://lk-rostelecom.ru/
Жил на сьемной квартире и подключил тариф Игровой,пришлось съехать в другое жилье,оказалось в этом доме нет Ростелекома.Очень очень жаль.
Добрый день.
В Санкт-Петербурге сегодня резко перестал работать интернет в 23.30. А службу поддержки не дозвониться. Интернет нужен для работы срочно, прошу разобраться с причиной почему интернет не работает и выключить его.
Наталья, скажите, проблема еще актуальна?
я подключён к интернету,предложили перейти на оптику.почему берут оплату за подключение 2500р.рядом сосед с него не взяли и видеонаблюдение в подарок.
Возможно вы что-то не так поняли, сообщите оператору, что у вас уже проведен кабель.
Добрый день. Просила оператора отключить интернет на три месяца,объяснила, что уезжаю в отпуск.Сейчас выясняю, что ночной безлимит не отключили, начислили 1568 рублей за июнь , еще придет такой счет за июль. Что делать? Интернетом я не пользовалась, меня не было дома.
Здравствуйте, Валентина! Судя по вашему сообщению, здесь вина на стороне компании, поэтому просите их возместить ущерб.
Город Тимашевск, ул. Пионерская, номер заявки – 87968913.
Здравствуйте, перейду сразу к проблеме. Я регулярно оплачиваю услуги связи,(а в частности интернет) без задержек. С момента когда поменялся итернет – провайдер с ОСК- Юг, на Ростелеком появились постоянные перебои с интернетом, его скоростью и качеством. Не смотря на это я его оплачиваю по полной цене! Звонки в службу поддержку не приносят никаких результатов- только обещания и подтверждения, что ваша заявка в работе. Помимо того что учусь я с через интернет, ребёнок- школьник , занимается с репетитором по скайпу, готовится к ВПР…. В начале месяца не было 3 дня интернета и в конце месяца как отключили интернет так его и нет по сегодняшний день то есть 5 дней, а всего за месяц 9 дней. И это при полной ежемесячной плате! Завтра пойду в Роспотребнадзор! А то все прикрываются сайтами написать жалобу проблема!
Я не могу в личном кабинете разместить второй лицевой счет. Это первое, второе, в месяц мне начисляют 1400 рублей. за какие услуги? Как мне узнать по контактному телефону не дозвониться
Здравствуйте, что именно не получается, при попытке добавить второй лицевой счет? Номер горячей линии: 8 (800) 100-0-800
В связи с плохим домашним интернетом и отсутствием с вашей стороны обеспечить нормальную работу, прошу интернет по адресу г. Усть-Лабинск улица Новая 61, телефонная линия 8613541406, отключить. Сам номер 8613541406 оставить. Контактный телефон 9183521111 или 8613541406.
С уважением Руденко.
По заявки пришел специалист, отключил МТС, а свой роутер не смог настроить, вечер убил, на следующий день пришел опытный специалист, определил, кабель подключен не правильно, но как правильно не знает, ушел, все от Ростелекома тишина, у меня нет интернета и дозвониться не могу до организации, я в шоке!
Вот уже лет 10 я оплачиваю все услуги в том числе и Ростелеком через интернет… Никогда никаких проблем не было… А теперь мне указывают на тот факт, что неправильный номер лицевого счета… в чем дело? В личный кабинет войти никак не могу… телефоны не отвечают!!! что за беспорядок?
Как подать заявку на отключение домашнего телефона и интернета? Ставропольский края 8(879-32) 7-39-00
Здравствуйте! В личном кабинете вы можете приостановить услугу. Чтобы полностью отключить услугу – обратитесь в любой офис Ростелеком (это самый быстрый вариант), либо же оставьте заявку по телефону: 8 (800) 100-08-00
Пытаюсь дозвониться по телефону 8(800)100-08-00. Полчаса уже слышу автоответчик. И до этого все абоненты говорили что невозможно дозвониться. Полный отстой. Почему по регионам нельзя сделать телефоны горячей линии? И еще платная услуга в личном кабинете не видна. Только на счету по оплате есть. Пока писал прошло 35 минут. Что за горячая линия ,где невозможно дозвониться?
48 минут прошло
как можно в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ УЗНАТЬ ЧТО ТО ХОТЯ БЫ ЛИЧНОЕ ? НУ НАПРИМЕР ОСТАТОК ТРАФИКА?!!!!!
Здравствуйте! Войдя в личный кабинет перед вами откроется вся информация касательного вашего Л/С.
не могу отключит интернет в связи с переездом в красноярский край
Здравствуйте живу в частном доме в центре г Барнаула 20 лет назад провели телефон 11 лет назад подключили интернет по телефонной линии xdsl пользоваться им невозможно в наше время подавал заявку на подключение оптоволокну xpon ответили нет технической возможности. Зато другой провайдер взял и протянул но цена в 2 раза дороже спрашиваю что так дорого отвечает я закаждый столб ростелекому аренду плачу , скоро все от вас поотключаются а телефоны у всех сейчас сотовые , так и будите на одну аренду жить ?
Я живу г.Тобольск интернет через телефонное соединение,скорость низкая.Для сравнения даже в районе в деревнях по столбам проведено оптоволоконное соединение интернета,а в городе слабо?Или и так сойдет.Сколько не звонил в техподдержку глядя на эти рекламные крутые акции говорят нет технической возможности а в деревне есть.Вы отстали от заграницы навсегда с вашими акциями!!!
Бардак!
Неоднократное обращение на горячую линию по вопросу низкой скорости интернета результатов не дают. Каждый раз мне повышают скорость, хотя в договоре предусмотрен безлимитный трафик и и максимальная скорость! Зато счета выставляют всегда по максимуму! Ужасная компания, сплошное надувательство!
Вы хвалите себя а не лучше ли услышать клиентов я нигде не встретила положительного отзыва о вашей компании .Кратко скажу как обманули вежливо и красиво меня.Тариф сменили без моего согласия не законно, вменили непосильный тариф для пенсионерки еще в 2017г. Яне часто пользуюсь интернетом,а летом мы уезжаем, совсем не пользуюсь, счета выставляют с огромной суммой 1500 и даже больше,телевидения нет.Времени нет ,бываю часто в не дома .Приехала пошла разбираться опять вежливо, красиво смотрит на меня и меняет яко бы выгодный для меня тариф ,но на самом деле подключает на 50 руб. дороже.Дети увидели переключили по дешевле .сплошной обман.
С 26 ноября 2020 года подключила себе интернет, в декабре стали приходить смс о подписке на Лит.рес – я в свою очередь позвонила и попросила мне отключить подписку, она мне в самом деле не нужна. Потом в декабре пришла изумившая меня смс – с предложением продлить подписку на программу Антивирус, которая мне тоже категорически не нужна. Я её проигнорировала, так как полагала что если я не подпишусь, то и подписки нет. Но увы – менеджеры в Ростелекоме считают иначе и обе подписки ничтоже сумняшеся мне стали включать в счёт. Ещё и нарвалась на хамство от девушки оператора – она мне объяснила, что я сама виновата- должна была зайти в личный кабинет и отключить их, а Ростелеком якобы вправе поступать с абонентами именно так. Согласитесь, это весьма спорно. И хочется сразу сменить провайдера Очень огорчена происходящим и одновременно встревожена – стало быть, компания и дальше станет проворачивать такие фокусы?
Здравствуйте, Елена! Сразу скажем, сожалеем, что Вы попались на хамавитого оператора. Касательно подписок, с ними ситуация зачастую абсурдная, у кого-то они подключается сами по себе, а кто-то случайно их подключает на время бесплатного периода, а потом забывают отключить, когда бесплатный период заканчивается.
Та же история, мало того что с большим трудом дозвонилась так меня 40 минут продержали на линии а в конце сбросили вызов. Перезвонив выяснилось что и у меня две подписки которые я не подключала, а я не могла понять за что такие суммы. Ростелеком не тот что раньше, буду менять как и многие мои знакомые.
Ростелеком уже не та компания Я сегодня 10 марта то звоните в горячую линию более 20 раз все горячей линии отключены в регионе вообще не поднимают трубку ку-ку Вот это вам Ростелеком
пора выбирать другого провайдера а если ты не будешь платить вовремя так тебя сразу отключат А как тебе что-то надо Никто не ответит тебе тишина на горячей линии идут только короткие гудки кто мне ответит Почему на горячей линии короткие гудки есть живой специалист вообще в Ростелекоме или все подохли от коронавируса 
Здравствуйте! Сегодня произошел глобальный сбой у компании Ростелеком. Скажите, проблема еще актуальна?
Не возможно дозвониться, интернет не работает, что за связь такая, ни сервиса ни услуг
Здравствуйте! Сегодня произошел глобальный сбой у компании Ростелеком. Скажите, проблема еще актуальна?
А что не написали цену подключения у ростелекома, 15000 рублей, когда у остальных от бесплатно до 5000 руб. Золотой интернет.
Подключение бесплатно, с чего Вы взяли, что подключение стоит 15000 рублей?
Я просто оставлю отзыв,Я играю в такую игру с другом под названием “Майнкрафт” и когда я захожу в эту игру,на сервер захожу.У меня сразу выходит сообщение что соеденение потеряно.Телевизор нормально посмотреть не можем,смотрим где то час и интернет отключается из за быстрой скорости (я так думаю) также интернет ужасно тормозит даже за компьютер садишься и также час посидеть можешь,и все интерне отключается (уже не знаю от чего НУ МЫ ДАЖЕ НЕ МОЖЕМ НОРМАЛЬНО ЗА КОМПЬЮТЕРОМ ПОСИДЕТЬ) короче интернет ужасный.
Здравствуйте, Кирилл! Скажите, какой у вас тариф/пакет и какая модель роутера?
Отвратительно!!! Интернета нет… даже ночью нечего не работает…за что я оплачиваю ваши услуги… постоянно пишет нет доступа к интернету…
Скорее всего проблема в оборудовании. Вызовите, пожалуйста, мастера для установления причины.
Захожу в интернет ростелекома раз в месяц,а то и реже…Даже страницу в контакте прогрузить не может…Слов нет …….За что плачу каждый месяц по 720,00руб.
Здравствуйте, Ольга! Скажите, какой у Вас подключен тариф и через какое устройство Вы пользуетесь интернетом?
Самый проблемный оператор. Не дозвониться не до писаться. Перерасчёт не дождёшься. И постоянно не понятные счета
Здравствуйте. Я Волкова Э. Д хочу перенести услуги интернета с лицевого счета 302015290786 моего умершего отца Саетгареева Динара Раисович а, Г. БИРСК (документы прилогаю) на другой адрес : Бураевский район д Новокизганово ул. К Маркса 47.тариф технология доступа. Нужен только интернет. Мой тел. 89588190348.
Здравствуйте! К сожалению мы не принимаем подобного рода заявки. Позвоните, пожалуйста, по номеру: 8 (800) 100-08-00 и оставьте заявку.
Здравствуйте как можно и куда нужно обратиться если по ошибке пополнил баланс на Вай-фай??
Здравствуйте! Вы хотите сделать возврат средств?
Вот ничего из представленного вами в разделе “Преимущества интернета от Ростелекома” не соответствует действительности! Связаться с вами большая проблема. Устранять неполадки, я так понимаю вы не хотите, возможно не умеете!
Здравствуйте, Елена! А какие у вас неполадки? Возможно сможем помочь дистанционно.
прошу отключить все антивирусы и литрес
прошу отключить все антивирусы и литрес,Услуги подключили без согласия со мной .Причем я звонила оператору .чтоб отключили .И опять идет счет с оплатой за навязанные услуги.
Здравствуйте, Алла! Вы можете самостоятельно отключить ненужные услуги в личном кабинете.
Мой номер+7-991-031-34-81 платёж 300рублей своевременно уплочен. С 1 сентября пропал интернет. Баланс329. 68.Что делать?
Здравствуйте, Федор! Судя по описанному, проблема заключается в самом оборудование. Вам необходимо оставить заявку на вызов мастера, сделать это можно по номеру горячей линии: 8 (800) 100-08-00
Оборудование сдесь не причём. Я пробовал переставлять сим карту из модема прямо в телефон и ни чего. Пишет нет соединения интернет. Если можно проверьте по номеру.Спасибо.
Сим-карта из модема не предназначена для мобильной связи. Проверим по номеру и позже сообщим о деталях.
Спустя сутки подключения к Ростелеком интернет нас покинул ,хотя нас убеждали ,что перебои с интернетом бывают не чаще пары раз в год .Если так пойдет и дальше ,чувствую что придется вернуться к старому провайдеру .А свои потраченные средства возвращать через суд.
Здравствуйте, Наталья! Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдаются перебои с интернетом – проверим.
Здравствуйте!!! 30 положили деньги на интернет с 1 числа уже задолженность даже операторы немогут посмотреть лицевой счёт, такое офющение, что людей обманывают надо отключаться просто ужас
Бесит нововведение от вашей услуги: переключаясь на следующий канал я слышу несколько секунд предыдущий: когда мне не интересен ТВ канал и я переключаюсь и меня БЕСИТ звук от предыдущего канала!!!! Чего добиваются ваши специалисты????? Типа я вернусь на этот канал? Решу что я зря переключился?????? Наверное лучше все таки купить какую нибудь тарелку.
Здравствуйте, Николай! Спасибо за ваш отзыв, обязательно примем во внимание.
Мало того, что качество услуг, мягко говоря, не очень. Так еще и устранение неисправностей затягивается неизвестно на какое время. Интернет не работает уже 3 дня, операторы на горячей линии кормят завтраками и ничего конкретного не говорят. Что за отношение к клиентам?
Здравствуйте, Татьяна! Напишите, пожалуйста, номер заявки или по какому адресу нет интернета?
Здравствуйте! Прошу сообщите стоимость интернет по тарифу новогодний опт на 2022г., хочу продлить на 2022 год Не возможно дозвонится до справочной службы
Здравствуйте, Наталья! Сориентируйте нас, из какого вы региона? Так как цена зависит именно от него.
Хотим расторгнуть договор по интернету,дозвониться не можем по телефону,офис убрали в городе Кунгуре.
Вы можете подать заявку онлайн: https://rt.ru/disabling_services#
Не могу зайти в личный
кабинет
Здравствуйте! Что именно у вас не получается?
Добрый день! Интересует – “Новогодний опт на 2022 год” , появится ли такой тарифный план? Чтобы заплатить за год и забыть до следующего.
Здравствуйте! Новогодних тарифов не будет, но будут различные скидки и акции предновогодние и новогодние.
У меня в селе постоянно слетает интернет. Бывает целый день нет интернета. Счёт приходит за месяц. Куда писать?
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, точный адрес.
Пришла смс от Ростелекома с предложением воспользоваться услугой Новогодний опт -2022.(Свердловская и область) При подаче заявки приходит ответ, что недостаточно данных. Каких данных не кто не может ответить. Услуга не подключается. Подавали заявку несколько раз. Ответ один – недостаточно данных. Как обычно у Ростелекома не понятно что. Как можно так относиться к своим пользователям.
Я с вами полностью согласна! Тоже приходится пользоваться услугами этого оператора, других к сожалению в нашем населённом пункте нет. Дозвониться не возможно, растягивается на несколько дней. Пыталась создать личный кабинет, выкинуло из кабинета и с рег. данным больше не пускает в ЛК. По одному и тому же вопросу, с одного посёлка клиенты, а операторы говорят разную информацию, такое ощущение, что с потолка (не компетентны с вопросах). В наш цифровой век плохое обслуживание Ростелекомом. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Оренбургская область Северный район село Староборискино
Уточните, пожалуйста, вы используете интернет от точки доступа, расположенной по адресу: Оренбургская область, Северный Район, сельское поселение Староборискинский сельсовет, Староборискино Село, ул. Советская, д. 41/1?
В селе почти нет сотовой связи. Поэтому интернет почти у всех через домашний телефон.
На роутере мигает красным LOS уже второй день,провода и розетка в рабочем состоянии. Нет подключения к интернету.
Здравствуйте, Ольга! В данной ситуации необходимо физическое присутствие мастера, чтобы он проверил все подключения. Вызовите, пожалуйста, мастера по номеру горячей линии.
Здравствуйте! Почему убрали спортивный канал UFC?смотрим всей семьй,просьба вернуть.
Здравствуйте, Елена! А какой у вас тариф?
Здравствуйте. Я из Пермского края. Много лет пользовался оптовыми тарифами – очень удобно, но в этом году не могу найти ссылку на такой тариф. Скажите пожалуйста, будет ли возможность “выкупить” интернет на 2022 год оптом?
Здравствуйте! К сожалению они уже не актуальны. С доступными тарифами для домашнего интернета вы можете ознакомиться здесь: https://perm.rt.ru/homeinternet
Подскажите, какие роутеру и можно ли выбрать более мощный, за доплату, сейчас имею VDSL подключение и арендую роутер за 10р/месяц. Одинцово. Возможности на оптику в доме нет.
Здравствуйте, Игорь! Здесь вы можете ознакомиться со списком и характеристиками различных моделей: https://lk-rostelecom.ru/setevoe-oborudovanie/
Добрый день, с января месяца не работает один из трёх телевизоров, подала заявку, пришёл мастер, сказал не работает адаптер. В тот же день дозвонилась до оператора, чтобы отключили приставку и сделали перерасчёт. За приставкой никто не пришёл, перерасчёт не сделали, хотя оборудование по заявке отключено. Обратилась в компанию для расторжения договора на оказание услуг. В итоге никто не позвонил, но пришло смс, что не смогли со мной связаться. Три раза пыталась дозвониться на горячую линию, через 55-57 минут берут трубку, перекидывают с одного оператора на другого, потом звонок сбрасывают. В третий раз пришла в компанию для расторжения договора, потому что платить за то чем не пользуюсь и не делают перерасчёт не хочу. Когда закончится это безобразие, вы всех клиентов потерять с таким отношением хотите. Сейчас подам заявку на расторжение договора и у родителей.
Резко перестал работать интернет, тех поддержка не отвечает, звонок сбрасывается, 10 минут ждал оператора никто так и не ответил