Оплата лицевого счета «Ростелеком» без комиссии: банковской картой, интернет кошелек, терминал

Оплата без комиссии — Ростелеком

Тарифный план абонентам Ростелекома стоит оплачивать своевременно. Вряд ли кто-то хочет столкнуться с сюрпризом, когда неожиданно интернет становится недоступным из-за недостатка денег на счете. Проблем с оплатой интернета у абонентов не возникает.

Провайдер предлагает большое количество способов оплаты тарифа. С помощью нашей статьи вы найдете наиболее удобный для вас метод пополнения счета.

Способы оплаты

Ростелеком предлагает следующие варианты проведения платежа:

  • Банковская карта — оплата с пластикового продукта любого банка. Платежная система не имеет значения.
  • Электронные кошельки — Яндекс.Деньги и WebMoney. Обратите внимание, что у электронных кошельков могут быть свои внутренние комиссии.
  • Оплата мобильным — денежные средства спишутся со счета на мобильном телефоне. Не самый выгодный вариант из-за комиссионных.
  • MasterPass — с помощью кошелька, который хранит данные вашей карты.

Чтобы совершить оплату в режиме «онлайн», перейдите на официальный сайт провайдера — //rt.ru/payment

Оплатить Ростелеком на сайте без комиссии

Перейти к оплате

Все вышеперечисленные способы позволяют совершить оплату онлайн, то есть через интернет. Что для этого от вас требуется?

  • Абонентский номер / логин / лицевой счет.
  • Номер. Указывается номер телефона (последние его десять цифр) либо логин (он состоит из 11 цифр).
  • Далее указываете, за какую услугу вы платите.
  • Выбираете удобный способ оплаты.
  • Указываете регион услуги. Крайне важно указать данный параметр верно.
  • Прописываете сумму к оплате.
  • Требуется также e-mail адрес. Укажите корректную электронную почту, поскольку на нее поступит чек. Чек можно также получить на номер телефона.
  • Кликните «Перейти к оплате».

Прямая ссылка для оплаты — //rt.ru/payment

Оплата без комиссии — Ростелеком

Далее вас будет сопровождать определенная инструкция, в зависимости от того, какой способ оплаты вы выбрали. Целесообразнее всего оплачивать с банковской карты Visa, MasterCard либо «МИР». В случае с данными методами комиссия не взимается.

Оплатить по лицевому счету

Ваш личный лицевой счет прописан в договоре. На всякий случай его стоит записать во всегда доступное место, поскольку многие способы оплаты подразумевают под собой указание счета.

Оплата без комиссии — Ростелеком

Так, например, на официальном сайте в разделе «Оплата» можно выбрать не «Абонентский номер/логин», а «Лицевой счет». Разберем другие способы оплаты по лицевому счету.

Оплата банковской картой онлайн

Большинство клиентов Ростелекома оплачивают услуги провайдера именно банковской картой. Это надежный, быстрый и безопасный способ оплаты. Его основное преимущество — отсутствие комиссионных.

  1. Вновь необходимо открыть страницу провайдера: https://rt.ru/payment.
  2. Выберите желаемый тип номера.
  3. Укажите номер сотового или логин из цифр.
  4. Уточните регион.
  5. В разделе «Способ оплаты» выберите «Банковской картой».
  6. Пропишите сумму, которая будет списана с карты.
  7. Для получения чека укажите e-mail или мобильный телефон.
  8. Нажмите «Перейти к оплате».
  9. Откроется окно, где вам нужно ввести данные карты. Ее номер, имя, фамилия владельца карточного продукта на латинице, дату (месяц, год), до которой действует карта. Указывается также трехзначный код, имеющийся на обратной стороне пластика.
  10. Остается подтвердить платеж, что, как правило, происходит посредством получения на номер телефона кода от банка, который вводится на странице онлайн-оплаты.Оплата без комиссии — Ростелеком

Оплата через электронный кошелек

Если вы пользуетесь электронными кошельками Qiwi, WebMoney, Яндекс.Деньги, совершить оплату по лицевому счету не составит труда. Давайте рассмотрим это детально.

QIWI кошелек

  1. Авторизуйтесь на официальном сайте: //qiwi.com/, введя номер телефона и пароль.
  2. В разделе «Платежи» снизу есть графа «Интернет».
  3. В списке найдите «Ростелеком — Плати Просто».Оплата без комиссии — Ростелеком
  4. Введите ваш лицевой счет.Оплата без комиссии — Ростелеком
  5. Укажите сумму, которая будет списана с кошелька и нажмите «Оплатить».
  6. Подтвердите операцию денежного перевода посредством СМС-кода.

Упростить все действия можно написав в поиске «Ростелеком» — система выдаст на выбор 3 варианта, выберите любой подходящий для вас.

Прямая ссылка для оплаты — //qiwi.com/payment/form/32558

WebMoney

  1. Авторизуйтесь на официальном сайте WebMoney (Mini-версия) — //mini.webmoney.ru.
  2. Сверху в графе поиска напишите «Ростелеком», затем нажмите Enter.
  3. Для совершения оплаты можно выбрать любую представленную ссылку, например самую первую.
  4. Далее система перенаправит вас к оплате.
  5. Укажите данные и сумму, затем нажмите «Оплатить». При необходимости подтвердите платеж кодом из СМС.

Оплата без комиссии — Ростелеком

Прямая ссылка для оплаты — //telepay.wmtransfer.com/ru/custom/rostelecomeasypay

Яндекс.Деньги (ЮМани)

  1. Зайдите в электронный кошелек — https://yoomoney.ru.
  2. Найдите сверху категорию «Оплата услуг».
  3. Перейдите в раздел «Интернет».
  4. Выберите провайдера «Ростелеком».
  5. Укажите лицевой счет или номер телефона.
  6. Затем сумму к переводу. Если включено подтверждение перевода, введите код из СМС.Оплата без комиссии — Ростелеком

Прямая ссылка для оплаты — https://yoomoney.ru/oplata/rostelekom?from=itrcd

Оплата через интернет-банкинг

Для этого у вас должен быть подключен онлайн-банкинг. Сегодня его предлагают практически все банковские организации. Приведем инструкцию на примере Сбербанка:

  1. Авторизуйтесь в интернет-банкинге, указав логин и пароль.
  2. Перейдите в раздел «Платежи и переводы».
  3. Вам необходимо найти категорию «Интернет и ТВ».
  4. Выберите «Интернет».
  5. Откроется список провайдеров. Введите в поисковую строку «Ростелеком».
  6. Теперь указываются параметры платежа. Под ними подразумеваются услуга, которую вы оплачиваете, пластиковая карта для списания средств, код региона. Самое главное — указать верный лицевой счет.
  7. Далее жмете «Продолжить» и следуете инструкции банка.

Данный способ не требует посещения официального сайта.

Оплата через банкомат или терминал

Если у вашего банка есть терминалы, можно осуществить оплату через них по лицевому счету. Вам потребуется банковская карта:

  1. Вставьте пластиковый продукт в терминал и введите четырехзначный код.
  2. Найдите раздел «Оплата услуг».
  3. Перейдите в категорию «Интернет и телефония».
  4. Появится список компаний/провайдеров. Чтобы быстро найти Ростелеком, введите его название в соответствующей строке.
  5. Укажите лицевой счет и проверьте его корректность.
  6. Уточните сумму перевода.
  7. Нажмите «Оплатить».

Не забудьте взять с собой чек, который стоит сохранить до того момента, пока не убедитесь, что счет пополнен.

Терминал Qiwi — они установлены во всех городах и населенных пунктах России. Если банкоматы вам недоступны, как и онлайн-методы оплаты, можно воспользоваться платежной системой «Киви»:

  1. Вам необходимо перейти в категорию «Оплата услуг».
  2. Выбрать провайдера «Ростелеком».
  3. Далее уточнить оплачиваемую услугу.
  4. Ввести лицевой счет.
  5. Оплата происходит наличными, путем их внесения в купюроприемник.

Не забудьте взять чек. Обратите внимание, что в случае с терминалами «Киви» действует комиссия.

Как оплатить Ростелеком без комиссии

Электронные кошельки и определенные платежные системы оставляют за собой право формировать собственные комиссии за переводы денег и оплату услуг. К Ростелекому комиссионные не имеют отношения. Чтобы избежать ненужной траты денежных средств, оплачивайте тарифный план посредством банковской карты.

Как мы уже отметили, карточные продукты платежных систем Visa, MasterCard, «МИР» принимаются к оплате, позволяют избежать комиссии.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментарии: 97
  1. Людмила

    Не могу разобраться с супер симкой от Ростелекома, на счет оплаты. Мой номер телефона 89585133719. Я Людмила Ивановна Елтратова. Пожалуйста разберитесь.

    1. Здравствуйте, Людмила! Можно подробнее узнать, в чем у Вас не получается разобраться? Либо позвонить на телефон горячей линии и изложите суть проблемы.

      1. Людмила

        Очень недовольна Личным кабинетом. Напихали чего надо и не надо, а главного — нет- возможности привязать файл с квитанцией, подтверждающей оплату.

  2. ирина

    разрешите оплатить счет за телефон в расрочку

    1. Здравствуйте! Обратитесь в офис Ростелеком в Вашем городе.

      1. Gavriil

        Как оплатить за Ростелеком по лицевому счету

        1. Гавриил

          как оплатить картой по лицевому счету

        2. Здравствуйте! Оплатить можно по прямой ссылке: https://msk.rt.ru/payment

  3. Татьяна

    Подскажите пожалуйста, как оплатить на сайте домашний городской номер телефона по г. Подольск

    1. Здравствуйте, Татьяна! Выберите для себя удобный способ и следуйте нашим инструкциям.

  4. валентина

    не могу дозвониться на №88003001803 чтобы узнать о задолженности за услуги

    1. Здравствуйте! Номер горячей линии 8 (800) 100-0-800

  5. наталья

    2 часа мучаюсь так и не могу оплатить. все кассы закрыты . люди мечется . не знают где оплатить . а мне надо оплатить за соседку за домашний . не проходит . так как высвечиваются мои данные и телефон ?

    1. Оплатить можете онлайн, при помощи интернет-кошелька, либо же банковской картой.

  6. Елена

    Здравствуйте. Помогите,пожалуйста, решить проблему оплачивая телефон за май месяц (03.06.2020) соседу- инвалиду ошиблась в номере телефона на одну последнюю цифру. Убедительная просьба помочь вернуть деньги на его счёт . Как связаться, чтоб это сделать? Скриншоты платежей в наличии.

    1. Здравствуйте, Елена! Хорошо, что сохранили платежи. Обратитесь, пожалуйста, в любой офис Ростелеком и там вам произведут перерасчет.

  7. Мария

    Второй месяц снимают деньги! Подписки на Ростелеком нет. Что делать?

    1. Здравствуйте, Мария! В каком размере взимается оплата и звонили ли Вы с этим вопросом на горячую линию?

  8. ЛИЯ

    Не могу оплатить по основному счёту, и что такое основной счёт

    1. Основной счет — это и есть лицевой счет

  9. Алексей

    Здрасти вопрос у меня сим карта корпоративная руководитель сменил тарифный план как мне узнать сколько нужно оплотить чтоб я мог звонить и выходить в интернет???

    1. Здравствуйте! Попробуйте USSD-команду *107#

  10. Иван

    Лицевой счёт 833010505214. Не пользовался услугами ростелекома с мая 2020 года. Откуда у меня задолженность взялась 921 рублей. Пересчитайте, пожалуйста. Интернет и ТВ понадобятся в сентябре. Спасибо!

    1. Здравствуйте! Позвоните, пожалуйста, по номеру горячей линии и попросите оператора проверить Ваш л/с. Онлайн мы не предоставляем подобную информацию.

  11. Владимир

    Не могу войти в личный кабинет, пишет «ошибка часов». С 27 августа не работает домашний телефон (812)361-10-00, в чем дело? Подключен автоплатеж, sms была — деньги на лицевой счет 278011159718 поступили

    1. Владимир, проблема еще актуальна?

  12. Мира

    Я и как не могу оплатить интернет онлайн написана что 12 или 10цифр о у меня 6359031как можно оплатить через онлайн

    1. Существует множество других способов, прочти нашу статью, пожалуйста.

  13. Галина

    Здравствуйте. Плачу каждый месяц по 89руб за Доктор веб Ростелекому т.как они мне его сразу навешали. Ну да ладно. Теперь, через несколько лет пришлось переустановить виндос. Хочу понять откуда мне теперь правильно скачать саму программку то, чтоб на мошенников не налететь. В личном кабинете ростелекома вижу только дистрибутив

    1. Здравствуйте, Галина! Заново подключить антивирус можно через наш сайт: https://rt.ru/homeinternet/antiviruses

  14. Юрий

    Вот уже который раз я не могу оплатить счёт за телефон по ссылке, указанной в платежке. Оплату провожу по планшету. Все платежки по ЖКХ проходят без проблем, а ваша никак. Указанная ссылка не работает. Браво, 21 век и хваленая цифровизация. Когда это закончиться. P.S. И обратная связь не работает

    1. Здравствуйте! только что перепроверили ссылки — все работает. Скажите по какой именно ссылке не получается пройти?

  15. Ольга Лакомская

    Здравствуйте!
    Я получила в этом месяце огромный счет за интерактивное телевидение — на 3511,80 больше обычного. Как выяснить что это такое?

    1. Здравствуйте! Возможно системная ошибка. Для выяснения позвоните по номеру горячей линии: 8 (800) 100-08-00 (для жителей мск: 8 (800) 707-80-00)

  16. Виктор

    Не могу неделю оплатить интернет платежи не проходят ни одним способом

    1. Что именно не получается? Ошибку выдает система и не списываются деньги, либо же списались, но не поступили на лицевой счет?

  17. Светлана

    Оплата с карты банка Открытие…услугу оплатить интернет отдельно и телевидение отдельно…один ИНН, значит можно оплатить, хоть интернет, хоть телевидение. Оплата уйдёт на один Счёт?

    1. Здравствуйте! Да, для оплаты введите номер вашего лицевого счета и при оплате все услуги будут оплачены.

  18. ирина

    До какой даты я должна оплатить интернет за декабрь месяц 2020г.?

    1. Здравствуйте! До первого (1) января 2021 года.

  19. Ольга

    Не войти в личный кабинет,выдаёт ошибку-закрытый

    1. Какую именно ошибку выдает? Причина на вашей стороне, так как личный кабинет работал бесперебойно 17.11.2020.

  20. Анна

    Первый и последний раз связываюсь с Вашей организацией. Чтоб оплатить услугу по установке видеокамеры надо прям подвиг совершить — номер счёта нигде на оплату не находит, в Сбербанке вообще говорят, что задолженности по этому счету нет, зато Ростелеком с завидной регулярностью названивают, чтоб оплатили. Сначала сделайте нормальный сервис и сайт, чтоб люди не по полтора часа пытались найти свои неоплаченные счета, а потом названивайте.

  21. Евгений

    В ноябре невозможно оплатить услуги РТ на сайте без личного кабинета (а раньше можно было), нет соответствующих полей. Зачем это сделали?

  22. Татьяна

    БЛАГОДАРЮ ЗА ВОССТАНОВЛЕНИЕ РАБОТЫ НА САЙТЕ! ПОЖЕЛАНИЕ — БОЛЬЛЕ ТЕСТИРОВАТЬ СИСТЕМЫ ПЕРЕД ВЫПУСКОМ В РЕАЛЬНЫЙ=РАБОЧИЙ РЕЖИМ.

    ВСЕ ТАКИ ПРИЯТНО, ЧТО ИСПРАВЛЯТЬ ОШИБКИ РОСТЕЛЕКОМ УМЕЕТ ОООЧЕНЬ ОПЕРАТИВНО! Я ЗНАЮ, ЧТО ЕСТЬ ОЧЕНЬ ОТВЕТСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ В РОСТЕЛЕКОМ. ИМ ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ! ВЫ РЕАЛЬНЫЕ!
    ОПЛАЧТВАТЬ НА САЙТЕ СТАЛО УДОБНО. В ПРИЛОЖЕНИИ ТОЖЕ УДОБНО.
    НО САЙТ МНЕ НРАВИТСЯ БОЛЬШЕ.

    1. Спасибо за положительный отзыв!

  23. Татьяна

    ЕЩЕ ОДИН РЕСПЕКТ — ОПЛАТА ВСЕГДА ПРАВИЛЬНАЯ (УЧЕТ). ?

  24. Анна

    Добрый день! Подскажите, где находится офис ростелеком в городе Магнитогорск!?!?

    1. Здравствуйте! По данной ссылке вы найдете адрес и телефон Ростелеком: https://lk-rtelecom.ru/magnitogorsk/

  25. Сергей

    С 3 ноября я не пользуюсь услугами вашей компании . Оборудование я сдал вашему сотруднику по акту. Долгов по оплате у меня нет. Почему вы требуете с меня 2 с
    лишним тысячи и еще угрожаете начислить пени.

    1. Здравствуйте! Советуем Вам записывать разговоры с оператором. Возможно, при отключении услуг Ростелеком, Вы не полностью погасили долг, либо же оборудование было не в исправном виде.

  26. Андрей

    :evil: :evil: :evil: :evil:

  27. Виктор

    Желаю платить только наличными. Согласно сведениям газет «КоммерсантЪ» и «Ведомости», жители малонаселенных пунктов (до 50000 чел.) с 01.06.2020 освобождены от комиссии при оплате услуг Ростелекому через Почту России. Якобы таковы условия соглашения Почты России и Ростелекома. Попытки оплатить без комиссии наличными через Сбербанк провалилась с треском. Там (на Почте России) берут от 3,5% но не менее 20 руб. с платежа именно в городах с населения менее 50000 чел. Роспотребнадзор на мое обращение сообщил, что без комиссии можно платить наличными через банкоматы Сбербанка. Ага! А 13,75% не хотели? Роспотребнадзор: «Мы вынесли предупреждения Ростелекому…», якобы обязали создать условия для безналичной оплаты без комиссии… А Ростелеком читал это предупреждение?

    1. Здравствуйте! Что вам ответили в Почте России по поводу комиссии? Возможно филиал устанавливают свою комиссию за проведение оплаты. Вам необходимо узнать в Почте России, почему комиссия начисляется.

  28. Ольга

    Добрый день, ошибочно оплатила за ваши услуги, договора с вами нет. Как вернуть денежные средства?

    1. Здравствуйте! Я правильно понял, что Вы не являетесь клиентом Ростелеком?

  29. Ольга

    У меня было 2 лицевых счета до 28 февраля 2021. С 01 марта мой лицевой счет закрыт (8-902-148-67-76) и там была переплата, а мне опять приходит квитанция по автоплатежу и нельзя отменить платеж. Что это за дела? Кроме этого ежемесячно выставляют платежи по телефонии. У меня уже больше года нет этой услуги, а счета выставляют. Пожалуйста, сделайте перерасчет. Мои данные у Вас имеются. Каждый раз посещая РОСТЕЛЕКОМ, Вы снимаете копию паспорта, снимаете персональные данные, а работу когда нормально будете выполнять? Многие мои знакомые именно поэтому отказываются быть вашими клиентами. Вечная неразбериха с оплатой за Интернет. Была оплата 450, потом без пояснения 475. Считать сегодня все умеют свои заработанные деньги. Пожалуйста, разберитесь!

    1. Здравствуйте, Ольга! Скажите, почему у Вас не получается отключить автоплатеж в личном кабинете? И очень странно, что Вам не помогли в офисе Ростелеком, так как именно в офисе ситуация решается оперативно и на месте, нежели онлайн или по телефону. Советуем Вам обратить вновь в офис и решить проблему на месте, в случае, если оператор отказывается это сделать или бездействует, напишите жалобу на данного оператора.

  30. лариса

    Добрый день! Подскажите пожалуйста как могу вернуть деньги , ошиблась в одной цифре в договоре, деньги ушли на другой счет.

    1. Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, каким способом была совершена оплата?

  31. Андрей

    Новый Интерфейс — полное говно! Оплату провести невозможно! Всё усложнили до невозможности! Буду менять оператора!

    1. Здравствуйте, Андрей! Новый интерфейс создавался специально, чтобы упростить все, подскажите, пожалуйста, с какой сложностью Вы столкнулись?

  32. Юрий

    Добрый вечер! Для оплаты услуг РОстелеком банковской картой требуется ввести лицевой счет(12 цифр). У меня лицевой счет содержит 11 цифр. Система не дает возможность оплатить. До этого я платил через сайт, который требовал номер лицевого счета (10 цифр). Я знал, что можно не вводить первую цифру. Тогда получалось 10 цифр. Все нормально работало. Сейчас данный сайт закрыт. Как быть сейчас, когда требуется ввести 12 цифр?

    1. Возможно вы путаете номер телефона (где 10 цифр) с номером Л/С? Попробуйте оплатить по номеру телефона (10 цифр).

  33. Юрий

    Не могу оплатить услуги Ростелеком по лицевому счету. Требуется ввести 12 цифр, а мой лицевой счет содержит 11 цифр. При вводе 11 цифр система говорит об ошибке. Как решить эту прблему?

    1. Здравствуйте, Юрий! Возможно вы что-то путаете, у вас Л/С должен состоять из 12 цифр. Подскажите, ранее вы как оплачивали?

  34. Юрий

    Добрый вечер! Я уже описывал оплату услуг Ростелеком.. После подписания договора (2016 год) я производил оплату наличными в офисе на ул. Белинского. Потом я нашел сайт в Интернете и оплачивал более года через него. Но там надо было вводить 10 символов (лицевой счет). Кстати, в офисе на Белинского, когда у меня не было наличных с собой, сотрудник мне подсказал, что оплату можно производить с карты с установленного в офисе терминала. Чтобы оплата прошла, надо вводить 10 цифр, кроме первой. Он помог мне это сделать, и все прошло нормально. При оплате через указанный сайт я тоже не вводил первую цифру. И все было нормально. Сейчас я хотел оплатить за июнь, но сайт закрыт. Я пошел в офис, и он тоже не работает. Помещение сдается в аренду. Попробовал через Интернет банк, требуется 12 символов. Попробовал через ваш сайт, та же проблема. Как можно оплатить услуги? Почему многие офисы закрыты? Можно оплатить в еще открытых офисах (например, ул. Крупская, 26)?

    1. Еще раз здравствуйте, Юрий! Подскажите из какого вы населенного пункта, я посмотрю какой ближайший офис вам подойдет. Настоятельно рекомендуем оплачивать услуги на официальном сайте Ростелеком: https://rt.ru/payment.

  35. Юрий

    Добрый день! Я живу в Перми уже более пяти лет по адресу ул. Чернышевского, дом 17д. Договор заключал в Перми в 2016 году. Что можно сделать по данному вопросу?Номер договора 7063038 от 03.06.2016 г.

    1. Скажите, а в чем проблема оплатить услуги через официальный сайт Ростелеком?

  36. Юрий

    Извините, я уже несколько раз сказал, что у меня лицевой счет содержит 11 знаков, а официальный сайт и другие возможности требуют ввести 12 знаков. Вы, видимо, невнимательно читаете сообщения. В течение 5 лет я платил исправно, без проблем. Даже за май нормально оплатил 920 рублей. Что произошло сейчас я не знаю.

  37. Юрий

    Сообщите адрес главного офиса Ростелеком в Перми(действующий) или адрес ближайшего офиса, где можно решить данный вопрос? Или это нерешаемый вопрос?

  38. Юрий

    Добрый вечер! Я решил свою проблему в офисе по ул.Крупской, 26. Решил через терминал в офисе. Программа позволяет произвести оплату наличными или картой, используя три возможности. Одна из них оплата через логин (10 цифр), то о чем я вам писал. Вы, как техподдержка, должны были это знать. Всего хорошего.

    1. Отлично, Юрий! Мы, кстати, вам предлагали совершить оплату по номеру мобильного телефона или логину:)

  39. Елена

    Добрый день! Телефон +7 813 715-57-52 был снят с учета, осталась задолженность 75 рублей. Как мне ее можно оплатить? При оплате онлайн пишут, что не найден лицевой счет. По телефону 88001000800 отвечают, что есть задолженность.

    1. Здравствуйте, Елена! Оплатить можно и по номеру телефона (10 цифр).

  40. Оксана

    Добрый день. Проживаем в Черняховске. бабушке-пенсионерке без её согласия подключили услугу и второй месяц снимают за неё плату. Офис закрыт. По телефону не дозвониться. Как эту услугу отключить? Или уже пора обращаться в Роспотребнадзор?

    1. Здравствуйте, Оксана! О какой услуге идет речь?

  41. Раиса

    Добрый вечер! Домашним телефоном не пользуемся уже несколько лет, но каждый месяц его оплачивали. Теперь решили, что он нам точно не нужен. Можно ли отключить его на сайте. Хотя я даже не могу создать личный кабинет, нет возможности позвонить вам по домашнему телефону?

    1. Здравствуйте, Раиса! Вы можете онлайн оставить заявку на отключение услуги: https://msk.rt.ru/disabling_services#

      1. Раиса

        Добрый вечер! Пытаюсь оставить заявку, но в графе Ваш город нет возможности выбрать мое месторасположение. Категория Челябинская область не содержит моего населенного пункта. Что делать?

        1. Раиса

          Разобралась, заявку отправила. Спасибо!

  42. Людмила

    Добрый день. Оплатила за январь услуги связи полностью через интернет 11.02.2022. Но мне приходят смс о том,что у меня задолженность ,звоню на горячую линию,там говорят что счет оплачен полностью,задолженности нет. Сегодня позвонил автоответчик ростелекома и сказали,что у меня задолженность 411.33 р. если не оплачу,отключат связь. Опять звоню в Ростелеком. Опять та же информация,что задолженности нет,счет оплачен. Что делать? хотела оплатить ,но оплата не проходит ни по лицевому счету,ни по телефону. Что за ерунда,к кому обратится,везде только автоответчики

    1. Здравствуйте, Людмила! Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета, проверим.

  43. Наталья

    Я оплатила по другому счету, неверно указала 1 цифру счета, как исправить ситуацию

  44. Наталья

    Я оплатила по другому счету, неверно указала 1 цифру счета, как исправить ситуацию
    Мой счет (461008866 9 21), а я отправила 500р на счет (461008866 0 21).

    1. Здравствуйте, Наталья! Если средства поступили на несуществующий лицевой счет, то они вернутся к вам обратно, обычно возврат длится в течение 3 рабочих дней, в зависимости от вашего банка.

  45. Валерия

    Здравствуйте. Я совершила ошибочный платеж ( несколько месяцев пользуемся другим провайдером), договор с вами расторгнут, как вернуть средства? Наш бывший счет 642010456151

    1. Здравствуйте, Валерия! Вы официально расторгли договор с Ростелекомом?

  46. София

    Добрый день.
    Не могу зарегестрироваться в личном кабинете :x
    Где можно подробную информацию взять по регистрации?

    1. Здравствуйте, София! Здесь изложена вся подробная информация о личном кабинете: https://lk-rtelecom.ru/

  47. Андреева Алевтина

    Добрый день!
    У меня с 3 марта блокировка Wi-Fi.
    Я не пользовалась интернетом с 3 марта.
    И у меня задолженность 858 руб на сегодня 14.04.2022.
    Скажите пожалуйста, почему я должна оплачивать если я не пользовалась вашими услугами?

    1. Здравствуйте! Вы расторгли договор 3 марта?

  48. владимир

    Здравствуите.По лицевому счету № 86901270764 с марта 2022 года ,навязана услуга без моего согласия . 2 ативируса на сумму 208 рублеи в месяц..Прошу анулировать навязанную услугу и произвести перерасчет за март и апрель

    1. Здравствуйте, Владимир! Как мы видим, у вас был подключен антивирус на время бесплатной версии, по истечению времени, услуга стала платной. Вы можете самостоятельно в личном кабинете отключить любую услугу.

  49. Александр

    Пермский край, не возможно оплатить банковской картой через личный кабинет, ответ банка приходит, но сайт не принимает пинкод, то есть он не отправляется! Ладно думаю фиг с ним, через тв-приставку, набрал данные оплатить, сразу вылазит ошибка и платеж не проходит и так уже недели две! Техподдержка отвечает ведутся технические работы, то есть у ростелекома проблемы, а пени начисляют мне, я виновен что у них проблемы. Плохая контора, если еще три дня такая фигня будет, разорву нафиг с ними договор, достали!!!

  50. Татьяна

    Вы задолбали своими кривыми заморочками!!! Банковской картой оплатить нельзя! В топку вас! Нельзя так работать!!!

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: